Retur- og refundpolitik

1. Indledning

Vi sælger gaming-pc'er, bærbare og tilbehør, og vi reparerer, opgraderer og supporterer computere i Lerum. Denne side forklarer returnering, fortrydelsesret og refundering.

2. Butiksvarer

Når du køber i butikken eller bestiller med afhentning i Lerum, betaler du på forhånd online i kassen. Følgende gælder.

• 14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager varen. Du behøver ikke angive en grund.
• En defekt, transportskadet eller forkert vare kan også returneres efter fortrydelsesfristen.
• En gyldig fortrydelse refunderer købesummen. Standardforsendelse refunderes, når hele ordren returneres.

3. Betingelser for returnering

Varen skal være i salgbar stand.

• Som ny eller salgbar stand.
• Tilbehør, kabler og dokumenter, der fulgte med, skal være med.
• Ikke mere brug end det, der skal til for at undersøge varen.
• Kontakt os først med ordrenummer, og om det er fortrydelse eller reklamation.
• Afhentning i Lerum: tag varen med tilbage i åbningstiden. Ved postretur pakker du den sikkert. Vi sender returadressen, når returneringen er godkendt.
• Du kan returnere en fortrydelse personligt i Lerum uden gebyr. Kunden betaler normalt returporto, medmindre vi aftaler andet.
• Hvis fejlen er vores eller producentens, betaler vi rimelige returomkostninger.

4. Refundering

Refundering sker inden 14 dage efter at vi har modtaget og godkendt returneringen, til samme betalingsmiddel når det er muligt. Vi kan fratrække værditab, hvis varen er brugt mere end nødvendigt for at undersøge den.

5. Tjenester

Arbejde, der allerede er udført med dit samtykke, har ingen fortrydelsesret. Aflys en tid mindst 24 timer før. Datagendannelse og specialordrer har vilkår, du accepterer, før arbejdet starter.

6. Undtagelser

Dette kan falde uden for fortrydelsesretten:

• Software eller licenser, der er aktiveret med dit samtykke.
• Computere bygget efter dine specifikationer.
• Forseglede forbrugsvarer, der er åbnet efter levering.