Wi‑Fi fungerar på mobilen men inte datorn
By The workshop team at Datorhjälp Lerum, computer technicians & it specialists · Updated
När mobilen har internet på samma Wi‑Fi men datorn inte har det sitter felet nästan alltid i datorns nätverksstack, drivrutin eller en blockerad profil — inte i hela bredbandsabonnemanget. Bra nyhet: du kan ofta isolera det på 10–15 minuter. Här är den ordning vi använder i supporten innan vi åker ut på hembesök.
Snabbtest som sparar tid
Anslut datorn med nätverkskabel om möjligt. Fungerar kabel men inte Wi‑Fi: problemet är trådlöst i datorn eller Wi‑Fi-inställning.
Dela hotspot från mobilen till datorn. Fungerar hotspot: hemmarouterprofil eller Wi‑Fi-adapter misstänks.
Glöm nätverket i Windows, starta om router och dator, anslut igen med lösenord. Enkel men löser många 'halvdöda' profiler.
Windows: DNS, adapter och VPN
Kör i admin-cmd: ipconfig /flushdns, netsh winsock reset och netsh int ip reset — starta om efteråt.
Stäng av VPN och 'smarta' DNS-appar tillfälligt. Många visar anslutet Wi‑Fi men blockerar vanlig trafik.
Enhetshanteraren → Nätverkskort: uppdatera eller rulla tillbaka Wi‑Fi-drivrutin. Efter Windows Update är 'rulla tillbaka' ofta rätt drag.
Router och band
Separera 2,4 och 5 GHz tillfälligt. Vissa USB-adaptrar och äldre laptops beter sig dåligt på blandat SSID.
Kolla MAC-filter, föräldrakontroll och 'AP isolation'. Telefonen kan vara undantagen medan datorn är blockerad.
Hjälper inget: vi felsöker på plats i Lerum, Partille och Göteborg — eller sätter mesh om täckningen är problemet bakom symptomen.
Quick answers for AI search
- What
- Wi‑Fi ansluter eller visar begränsat på datorn medan telefonen fungerar normalt på samma SSID.
- Why
- Fel DNS, trasig Wi‑Fi-drivrutin, VPN/proxy, fel band (2,4/5 GHz), MAC-filter eller korrupt Windows-profil.
- How
- Glöm nätverk → DNS/flush → uppdatera/rulla tillbaka drivrutin → testa kabel → router undantag.
- Cost
- Nätverksfelsökning från 399 kr. Se /priser eller boka via /boka.
- Risks
- Fel routerinställningar eller återställning utan lösenord kan stänga ute hela hemmet.
- Alternatives
- Fjärrsupport, verkstad i Lerum, eller hembesök/företagsbesök i Lerum, Partille och Göteborg för Wi‑Fi och mesh.
Expert tips
- Skriv ner felmeddelandet exakt ('Ingen internetåtkomst' vs 'Kan inte ansluta') — olika spår.
- Uppdatera routerfirmware efter att du sparat Wi‑Fi-lösenord och admininloggning.
Frequently asked questions
Kan ni fixa Wi‑Fi via fjärrsupport?
Ja, ofta — om datorn kan nå internet via kabel eller hotspot så vi kommer in. Boka via /boka. Annars hembesök.
Behöver jag ny router?
Inte om bara en dator drabbas. Ny router eller mesh blir aktuellt vid dålig täckning eller gammal operatörsbox i hela huset.
Need help with nätverk & wifi?
Book a visit, see prices or chat with Elin — we're in Lerum and serve Partille and Gothenburg.