Antworten auf Ihre IT-Fragen
144 ehrliche Antworten zu Computern, Windows, Mac, Gaming, Netzwerken und Business-IT — optimiert für Google, ChatGPT und Perplexity.
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Datorreparation
14 Antworten
Warum ist mein Computer langsam?
Voller Speicher, Startprogramme, Malware oder alte Hardware – finden Sie die Ursache und typische Reparaturkosten.
Läs svaretWarum überhitzt mein Laptop?
Staub, defekte Lüfter oder ausgetrocknete Wärmeleitpaste – Symptome und Reinigungskosten in der Werkstatt.
Läs svaretWas kostet eine Computerreparatur bei Ihrem Service?
Die grundlegende Fehlersuche und Reparaturen beginnen bei 399 SEK — Sie erhalten immer ein klares Angebot, bevor wir Teile ersetzen oder größere Arbeiten beginnen.
Läs svaretWo kann ich meinen Computer zur Reparatur in Lerum abgeben?
Sie können Ihren Computer in unserer Werkstatt in der Göteborgsvägen 3 im Zentrum von Lerum abgeben — entweder ohne Termin oder nach Vereinbarung, je nachdem, was Ihnen besser passt.
Läs svaretKönnen Sie einen defekten Laptop-Bildschirm ersetzen?
Ja, wir ersetzen Bildschirme der meisten Laptop-Marken, wenn das Ersatzteil verfügbar ist.
Läs svaretBraucht mein Laptop einen neuen Akku — können Sie ihn ersetzen?
Ja, wir ersetzen abgenutzte oder aufgeblähte Laptop-Akkus, wenn das Modell dies zulässt.
Läs svaretIst es möglich, eine Hauptplatine zu reparieren oder ist der Computer verloren?
Es hängt vom Fehler ab — manchmal reicht es aus, eine Komponente zu ersetzen oder einen Kurzschluss zu reparieren, manchmal ist ein Austausch der Hauptplatine im Vergleich zu einem neuen Computer nicht wirtschaftlich.
Läs svaretIch habe Flüssigkeit auf meinen Computer verschüttet — was soll ich tun?
Schalten Sie den Computer sofort aus, ziehen Sie das Netzkabel ab und kippen Sie ihn, damit die Flüssigkeit ablaufen kann — versuchen Sie nicht, ihn zu starten, um zu überprüfen, ob er funktioniert.
Läs svaretSollte ich meinen alten Computer reparieren oder einen neuen kaufen?
Wir helfen Ihnen, eine objektive Entscheidung basierend auf dem Fehler, dem Alter des Computers und den Reparaturkosten im Vergleich zu einem neuen Gerät zu treffen.
Läs svaretBieten Sie eine Garantie auf Reparaturen an?
Ja, wir bieten eine Garantie auf die durchgeführten Reparaturen und installierten Ersatzteile, wie es in Ihrem speziellen Fall zutrifft — wir erklären den Umfang und die Dauer, wenn Sie das Gerät abholen.
Läs svaretWie lange dauert eine Computerreparatur?
Einfache Fälle können oft am selben Tag oder innerhalb weniger Werktage abgeschlossen werden, während Reparaturen, die bestellte Ersatzteile erfordern, länger dauern, abhängig von den Lieferzeiten.
Läs svaretKönnen Sie den Computer bei mir zu Hause reparieren oder muss ich ihn abgeben?
Viele Fehlersuche-Aufgaben und kleinere Reparaturen können durch Hausbesuche erledigt werden, während Bildschirmwechsel, Arbeiten an der Hauptplatine und Flüssigkeitsschäden fast immer in der Werkstatt durchgeführt werden, wo wir die richtige Ausrüstung haben.
Läs svaretWas kostet die Fehlersuche, wenn Sie den Fehler nicht finden können?
Die grundlegende Fehlersuche beginnt bei 399 SEK und wird für die Arbeit berechnet, die wir tatsächlich durchführen — wir berechnen die Diagnostik, auch wenn Sie sich entscheiden, die Reparatur nicht fortzusetzen, da Zeit und Fachwissen investiert werden.
Läs svaretDer Computer startet überhaupt nicht — ist es Hardware oder Software?
Es kann beides sein, und wir unterscheiden schnell zwischen beiden in der Werkstatt.
Läs svaretWindows
12 Antworten
Warum startet mein PC nicht?
Festplatte, Windows-Update, Malware oder Hardware – Schritt für Schritt, bevor Sie in Panik geraten.
Läs svaretIst Windows 11 die Installation wert?
Bessere Sicherheit und Funktionen – aber nicht jeder PC kann es ausführen. Anforderungen und Kompromisse.
Läs svaretKönnen Sie Windows auf meinem Computer neu installieren?
Ja, wir führen saubere Installationen oder Wiederherstellungen von Windows 10 und Windows 11 mit den richtigen Treibern und grundlegendem Schutz durch.
Läs svaretWerden meine Dateien verloren gehen, wenn Windows neu installiert wird?
Nicht, wenn wir entsprechend planen — wir können Ihre Dokumente, Bilder und andere wichtige Dateien vor der Neuinstallation sichern und danach wiederherstellen.
Läs svaretKönnen Sie von Windows 10 auf Windows 11 upgraden?
Ja, wir überprüfen zuerst, ob der Computer die Anforderungen für Windows 11 erfüllt und ob wichtige Software nach dem Upgrade ordnungsgemäß funktioniert.
Läs svaretMein Windows-Computer scheint einen Virus zu haben — was tun Sie?
Wir entfernen Viren, Trojaner, Spyware und unerwünschte Programme, ohne unnötig Ihre Dateien zu löschen.
Läs svaretDas Windows-Update ist fehlgeschlagen — jetzt funktioniert der Computer schlecht?
Es ist normalerweise möglich, ein fehlerhaftes Update zurückzusetzen oder zu reparieren, ohne alle Daten zu verlieren.
Läs svaretIch bekomme einen blauen Bildschirm (BSOD) — was bedeutet das?
Ein blauer Bildschirm bedeutet, dass Windows sich selbst gestoppt hat, um Schäden zu vermeiden, normalerweise aufgrund von Treibern, Hardwarefehlern, Überhitzung oder beschädigten Systemdateien.
Läs svaretKönnen Sie Treiber in Windows installieren und reparieren?
Ja, wir installieren und aktualisieren Treiber für Grafikkarten, Sound, Netzwerk, Drucker und andere Geräte — und setzen fehlerhafte Versionen zurück, die Abstürze verursachen.
Läs svaretIch habe mein Windows-Passwort vergessen — können Sie meinen Computer entsperren?
Ja, in den meisten Fällen können wir den Zugriff auf Ihr Windows-Konto wiederherstellen, ohne Dateien zu löschen, vorausgesetzt, Sie können den Besitz des Computers nachweisen.
Läs svaretKönnen Sie Windows optimieren, damit sich der Computer wie neu anfühlt?
Ja, wir entfernen unnötige Programme, passen die Startoptionen an, schaffen Speicherplatz, aktualisieren das System und prüfen, ob ein SSD-Upgrade oder mehr RAM den größten Einfluss hätte.
Läs svaretKönnen Sie bei Windows-Problemen über Fernsupport helfen?
Ja, viele Windows-Probleme können über Fernsupport gelöst werden, wenn der Computer noch startet und das Internet funktioniert.
Läs svaretMac
8 Antworten
Reparieren Sie MacBook und iMac?
Ja, wir helfen bei MacBook, iMac, Mac mini und MacBook Air — sowohl bei Hardware- als auch bei macOS-Problemen.
Läs svaretKönnen Sie macOS auf meinem Mac neu installieren?
Ja, wir führen saubere Installationen durch oder stellen macOS mit der richtigen Version für Ihren Mac wieder her — egal ob Intel oder Apple Silicon.
Läs svaretKönnen Sie Dateien von einem Mac wiederherstellen, der nicht startet?
Oft ja — wir versuchen, Daten herauszukopieren, bevor wir macOS reparieren oder neu installieren.
Läs svaretWarum ist mein Mac so langsam geworden?
Häufige Ursachen sind eine volle Festplatte, zu viele Hintergrundprogramme, eine veraltete macOS-Version, fast leerer Akku bei tragbaren Modellen oder eine mechanische Festplatte, die durch eine SSD ersetzt werden muss.
Läs svaretKönnen Sie mir helfen, mein iPhone mit meinem Mac zu synchronisieren?
Ja, wir helfen Ihnen, Ihr iPhone über iCloud, Finder oder iTunes mit Ihrem Mac zu verbinden, je nach macOS-Version.
Läs svaretKönnen Sie Microsoft Office auf dem Mac installieren?
Ja, wir installieren und aktivieren Microsoft 365 und Office auf dem Mac und stellen sicher, dass Word, Excel und Outlook mit Ihrem Konto und Ihrer E-Mail funktionieren.
Läs svaretBieten Sie Fernsupport für Mac an?
Ja, wir lösen viele Mac-Probleme über Fernsupport, wenn der Computer startet und das Internet funktioniert.
Läs svaretUnterstützen Sie ältere Mac-Modelle, die keine neuen macOS-Updates mehr erhalten?
Ja, wir unterstützen ältere Macs, die keine offiziellen macOS-Updates mehr erhalten – mit Fokus auf Sicherheit, Leistung und der Gewährleistung, dass die Programme, die Sie benötigen, weiterhin funktionieren.
Läs svaretVirus & säkerhet
10 Antworten
Ich bin von Ransomware betroffen – können Sie helfen?
Kontaktieren Sie uns sofort und schalten Sie den Computer aus – starten Sie ihn nicht mehrmals neu.
Läs svaretKönnen Sie Viren entfernen, ohne meine Dateien zu löschen?
Ja, in den meisten Fällen reinigen wir Viren, Trojaner und Spyware, ohne Ihre Dokumente und Fotos zu löschen.
Läs svaretBrauche ich Antivirus auf meinem Computer?
Ja, Windows-Computer sollten über einen aktiven Schutz verfügen – Windows Defender reicht für viele aus, aber wir sehen regelmäßig, dass er Bedrohungen übersieht, die wir danach bereinigen müssen.
Läs svaretWie schütze ich meinen Computer in Zukunft vor Viren?
Halten Sie Windows oder macOS aktualisiert, seien Sie vorsichtig mit E-Mail-Anhängen und Links, verwenden Sie einzigartige Passwörter und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, wo verfügbar.
Läs svaretIch habe auf einen Phishing-Link geklickt – was soll ich tun?
Trennen Sie sich vom Netzwerk, wenn Sie etwas heruntergeladen oder ein Passwort eingegeben haben, und ändern Sie sofort Ihre Passwörter von einem anderen Gerät, wenn Sie Daten auf der Seite eingegeben haben.
Läs svaretIch bekomme ständig Popup-Fenster und Werbung – ist das ein Virus?
Ja, es ist fast immer ein Zeichen für Adware oder unerwünschte Browsererweiterungen – manchmal kombiniert mit ernsthafterer Schadsoftware.
Läs svaretKönnen Viren BankID und meine Banksicherheit beeinträchtigen?
Ja, schädlicher Code kann versuchen, Sie auszuspionieren oder Sie dazu zu bringen, Transaktionen zu genehmigen – verwenden Sie daher niemals BankID auf einem Computer, von dem Sie vermuten, dass er infiziert ist.
Läs svaretBieten Sie Virenschutz und Sicherheit für Unternehmen an?
Ja, wir unterstützen kleine und mittelständische Unternehmen in Lerum, Partille und Göteborg bei der Virusentfernung, Sicherheitsprüfungen, Backup-Routinen und Mitarbeiterschulungen.
Läs svaretWas kostet die Virusentfernung bei Ihrem Service?
Die Virusentfernung beginnt bei 499 SEK, abhängig vom Umfang der Infektion und ob Fernsupport oder Werkstattbesuche erforderlich sind.
Läs svaretWas passiert, nachdem Sie den Virus entfernt haben?
Wir testen, dass der Computer normal funktioniert, aktualisieren das System, überprüfen das Antivirus und geben Ihnen konkrete Ratschläge, um eine erneute Infektion zu verhindern.
Läs svaretDataåterställning
12 Antworten
Was kostet die Datenwiederherstellung?
Der Preis hängt vom Schaden ab. Was Sie erwarten können und wann Sie die Nutzung des Laufwerks einstellen sollten.
Läs svaretKönnen Dateien von einer defekten Festplatte wiederhergestellt werden?
Oft ja – aber Zeit ist entscheidend. Was jetzt zu tun ist und was den Erfolg beeinflusst.
Läs svaretKönnen Sie gelöschte Dateien von meinem Computer wiederherstellen?
Ja, wir können oft gelöschte Dateien von Festplatten, SSDs und USB-Laufwerken wiederherstellen, wenn sie nicht überschrieben wurden.
Läs svaretIst es möglich, Daten von einer defekten SSD wiederherzustellen?
Oft ja, aber es hängt davon ab, ob der Fehler logisch oder physisch ist.
Läs svaretMeine externe Festplatte wird nicht erkannt – können Sie die Dateien retten?
Ja, das ist einer der häufigsten Fälle, die wir bearbeiten.
Läs svaretKann man Bilder von USB-Sticks oder Speicherkarten wiederherstellen?
Ja, wir stellen oft Fotos, Videos und Dokumente von USB-Laufwerken, SD-Karten und microSD-Karten wieder her, die formatiert oder unlesbar geworden sind.
Läs svaretWas soll ich tun, wenn meine Festplatte klickt?
Schalten Sie den Computer sofort aus und vermeiden Sie wiederholte Neustarts.
Läs svaretKönnen Dateien nach Ransomware oder Verschlüsselungsviren wiederhergestellt werden?
Manchmal, aber es hängt von der Art der Ransomware und davon ab, ob Sie Backups haben.
Läs svaretStellen Sie Daten von Mac und MacBook wieder her?
Ja, wir stellen Daten von MacBook, iMac und externen Laufwerken, die für macOS formatiert sind, wieder her.
Läs svaretIch habe versehentlich die Festplatte formatiert – kann das rückgängig gemacht werden?
Oft können Dateien nach einer Schnellformatierung wiederhergestellt werden, wenn die Festplatte danach nicht erheblich verwendet wurde.
Läs svaretWas kostet die Datenwiederherstellung und wie lange dauert es?
Die Preise variieren je nach Medientyp, Schadensausmaß und Dringlichkeit – einfachere logische Wiederherstellungen können oft innerhalb von ein bis drei Arbeitstagen abgeschlossen werden.
Läs svaretWo kann ich meinen Computer zur Datenwiederherstellung in Lerum abgeben?
Sie können Ihren Computer oder Ihre Festplatte in unserer Werkstatt in der Göteborgsvägen 3 im Zentrum von Lerum abgeben oder einen Hausbesuch buchen, wenn der Transport des Geräts schwierig ist.
Läs svaretGaming-PC
10 Antworten
Kann ich meinen Gaming-PC mit Ihrem Konfigurator bauen?
Ja, unser PC-Konfigurator unter /bygg-gaming-pc ermöglicht es Ihnen, Prozessor, Grafikkarte, RAM und mehr mit Live-Preisen und Kompatibilitätsprüfungen auszuwählen.
Läs svaretWie viel kostet es, einen Gaming-PC zu bauen?
Der Preis hängt ganz von Ihren Komponentenentscheidungen ab — ein Budget-PC für Roblox und Minecraft kann viel weniger kosten als ein High-End-Rig für 4K-Gaming.
Läs svaretSollte ich AMD oder Intel für meinen Gaming-PC wählen?
Beide funktionieren hervorragend für Gaming — die Wahl hängt von Ihrem Budget, den Spielen, die Sie spielen, und ob Sie auch streamen oder Videos bearbeiten, ab.
Läs svaretMein Gaming-PC überhitzt — können Sie das beheben?
Ja, Überhitzung ist ein häufiges Problem, das wir durch Reinigung, Auftragen neuer Wärmeleitpaste und Überprüfung der Lüfter und Kühlung lösen.
Läs svaretKönnen Sie die Grafikkarte in meinem Gaming-PC aufrüsten?
Ja, wir rüsten GPUs, RAM, SSDs und Prozessoren in bestehenden Gaming-PCs auf.
Läs svaretWelche Garantie erhalte ich auf einen neu gebauten Gaming-PC?
Alle Gaming-PCs, die wir in unserer Werkstatt bauen, kommen mit 12 Monaten Garantie auf Montage und Komponenten gemäß unseren Bedingungen.
Läs svaretVerkaufen Sie vorgefertigte Gaming-PCs?
Ja, wir haben fertige Gaming-Pakete in unserem Geschäft, die getestet und zur Abholung in Lerum bereit sind.
Läs svaretTesten Sie Gaming-PCs vor der Lieferung auf Belastung?
Ja, jeder Gaming-PC, den wir bauen oder reparieren, wird vor der Abholung auf Temperatur und Stabilität getestet.
Läs svaretKönnen Sie einen Computer für Streaming bauen?
Ja, wir bauen Computer, die für Gaming und Streaming optimiert sind, mit dem richtigen Gleichgewicht zwischen CPU, GPU und RAM.
Läs svaretKönnen Sie mir helfen, höhere FPS in Spielen zu erreichen?
Ja, wir optimieren Windows, Treiber und Spieleinstellungen für bessere Leistung.
Läs svaretNätverk & WiFi
10 Antworten
Wie verbessere ich die WLAN-Abdeckung zu Hause?
Der beste Ansatz hängt von der Größe und dem Layout Ihres Hauses ab — oft reicht eine bessere Platzierung des Routers, ein Mesh-System oder ein zusätzlicher Zugangspunkt aus.
Läs svaretIst Mesh besser als ein normaler Router?
Mesh ist oft besser in größeren Häusern oder Häusern mit mehreren Etagen, wo ein einzelner Router nicht ausreicht.
Läs svaretKönnen Sie meinen Router ersetzen und konfigurieren?
Ja, wir ersetzen und konfigurieren Router bei Ihnen zu Hause mit dem richtigen Passwort, Gastnetzwerk und Sicherheitseinstellungen.
Läs svaretRichten Sie NAS für die Dateispeicherung zu Hause ein?
Ja, wir installieren und konfigurieren NAS-Geräte für Backup, Medienstreaming und Dateifreigabe zu Hause.
Läs svaretKönnen Sie Gastnetzwerke für Besucher einrichten?
Ja, wir richten separate Gastnetzwerke ein, damit Besucher surfen können, ohne Zugriff auf Ihre privaten Geräte und Dateien zu haben.
Läs svaretHelfen Sie bei VPN und Remote-Arbeit?
Ja, wir konfigurieren VPN-Verbindungen, Remote-Desktops und sicheren Zugriff auf Unternehmensnetzwerke von zu Hause.
Läs svaretIst eine kabelgebundene Verbindung besser als WLAN für Gaming?
Ja, eine kabelgebundene Verbindung bietet geringere Latenz und stabilere Konnektivität — ideal für Gaming, Streaming und kritische Videoanrufe.
Läs svaretKönnen Sie mir nach der Glasfaserinstallation helfen?
Ja, wir verbinden den Glasfaseranschluss mit Ihrem Router, konfigurieren WLAN und stellen sicher, dass alle Geräte ordnungsgemäß funktionieren.
Läs svaretWie sichere ich mein Heimnetzwerk?
Beginnen Sie mit einem starken Router-Passwort, aktualisierter Firmware, Gastnetzwerken und dem Schließen unnötiger Ports.
Läs svaretDas WLAN funktioniert nicht im Obergeschoss — was kann ich tun?
Das häufigste Problem in mehrstöckigen Häusern ist der Router, der im Keller oder in einer Ecke des Erdgeschosses platziert ist.
Läs svaretTeknikhjälp hemma
10 Antworten
Was kostet ein Hausbesuch für Computerunterstützung?
Hausbesuche beginnen bei 699 SEK und werden nach Zeit und Falltyp berechnet – Sie erhalten einen Kostenvoranschlag, bevor wir mit der Arbeit beginnen.
Läs svaretKönnen Sie schlechtes WLAN zu Hause beheben?
Ja, wir beheben Probleme mit Ihrem WLAN zu Hause durch Routerplatzierung, Kanalauswahl, Mesh-Systeme oder Verkabelung, wo nötig.
Läs svaretKönnen Sie Drucker einrichten und zum Laufen bringen?
Ja, wir installieren und beheben Drucker bei Ihnen zu Hause – drahtlos, über USB oder Netzwerk.
Läs svaretGilt der RUT-Abzug für Computerunterstützung zu Hause?
Ja, ein 50% RUT-Abzug kann für Privatpersonen für bestimmte Arten von IT-Hilfe zu Hause gelten, wie z.B.
Läs svaretHelfen Sie älteren Eltern mit Computern und Tablets zu Hause?
Ja, wir helfen gerne älteren und weniger technikaffinen Nutzern mit Computern, Tablets, E-Mails und Sicherheit zu Hause.
Läs svaretKönnen Sie Smart-TVs, Computer und Telefone verbinden?
Ja, wir helfen, Smart-TVs mit WLAN zu verbinden, Bildschirme von Laptops oder Handys zu teilen und Streaming-Dienste zu installieren.
Läs svaretKönnen Sie am selben Tag zu mir nach Hause kommen?
Oft ja, insbesondere wenn Sie morgens buchen und für dringende Fälle in Lerum, Floda, Gråbo und Partille.
Läs svaretRichten Sie Heimnetzwerke mit mehreren Geräten ein?
Ja, wir konfigurieren Router, Mesh-Systeme, Gastnetzwerke und Verbindungen für Computer, Telefone, Drucker und Smart-Home-Geräte.
Läs svaretKönnen Sie mir helfen, ein Backup zu Hause einzurichten?
Ja, wir richten Backups auf externen Festplatten, NAS oder Cloud-Diensten ein, damit Ihre Fotos und Dokumente automatisch geschützt sind.
Läs svaretKönnen Sie E-Mail und Dateien zwischen meinem Telefon und Computer synchronisieren?
Ja, wir konfigurieren E-Mail, Kalender und Kontakte, damit sie nahtlos auf Ihrem Telefon und Computer funktionieren — egal, ob Sie Outlook, Gmail oder iCloud verwenden.
Läs svaretFöretags-IT
10 Antworten
Bieten Sie IT-Supportverträge für Unternehmen an?
Ja, wir bieten IT-Supportverträge, die auf kleine und mittelständische Unternehmen in Lerum, Partille und Göteborg zugeschnitten sind.
Läs svaretUnterstützen Sie Unternehmen mit Microsoft 365?
Ja, wir unterstützen Unternehmen mit Microsoft 365 — Konten, Outlook, Teams, OneDrive und Lizenzverwaltung.
Läs svaretKönnen Sie das Netzwerk des Unternehmens sichern?
Ja, wir überprüfen und verbessern Unternehmensnetzwerke mit Firewalls, Gastnetzwerken, VPNs und grundlegenden Sicherheitsrichtlinien.
Läs svaretWas soll ich im Falle eines dringenden IT-Ausfalls bei der Arbeit tun?
Rufen Sie uns sofort unter 072-297 55 25 an — wir priorisieren dringende Geschäftsprobleme wie Netzwerkunterbrechungen, Serverprobleme oder wenn das gesamte Büro keinen Zugriff auf E-Mails hat.
Läs svaretKönnen Sie bei neuen Laptops für Mitarbeiter helfen?
Ja, wir konfigurieren neue Laptops mit Windows, Microsoft 365, VPN und erforderlicher Software, bevor wir sie an Ihre Mitarbeiter verteilen.
Läs svaretRichten Sie Backup und Cloud-Speicher für Unternehmen ein?
Ja, wir planen und implementieren Backup-Lösungen für Unternehmen — lokal, in der Cloud oder eine Kombination gemäß der 3-2-1-Regel.
Läs svaretKönnen Unternehmen IT-Support remote erhalten?
Ja, Fernsupport ist oft der schnellste Weg, um Geschäftsprobleme zu lösen — wir verbinden uns sicher über RustDesk, TeamViewer oder AnyDesk.
Läs svaretWie gestalten Sie die Preise für IT-Dienstleistungen für Unternehmen?
Wir bieten sowohl stundenweise Abrechnung als auch monatliche Verträge an, je nach Ihren Bedürfnissen.
Läs svaretBauen Sie Websites und Webshops für Unternehmen?
Ja, wir entwerfen und entwickeln Websites und E-Commerce für lokale Unternehmen — von einfachen Präsentationsseiten bis hin zu Webshops mit Stripe-Zahlungen.
Läs svaretWie viele Benutzer können Sie unterstützen?
Wir unterstützen kleine und mittelständische Unternehmen — normalerweise von Einzelunternehmen bis zu etwa zehn Benutzern, aber größere Umgebungen können besprochen werden.
Läs svaretMicrosoft 365
8 Antworten
Outlook funktioniert nicht — können Sie helfen?
Ja, wir beheben Outlook-Probleme wie das Nichtversenden von E-Mails, fehlende Nachrichten, falsche Passwörter und abstürzende Profile.
Läs svaretKönnen Sie Unternehmens-E-Mails zu Microsoft 365 migrieren?
Ja, wir migrieren E-Mails, Kalender und Kontakte von alten Systemen zu Microsoft 365 mit minimaler Ausfallzeit.
Läs svaretBieten Sie Unterstützung für Microsoft Teams an?
Ja, wir installieren, konfigurieren und beheben Microsoft Teams — Anmeldung, Audio, Video, Bildschirmfreigabe und Besprechungseinladungen.
Läs svaretWelche Microsoft 365-Lizenz benötige ich?
Es hängt davon ab, ob Sie eine Privatperson, Selbstständiger oder mehrere Mitarbeiter haben.
Läs svaretKönnen Sie gemeinsame Postfächer einrichten?
Ja, wir konfigurieren gemeinsame Postfächer, Info-Adressen und Berechtigungen in Microsoft 365, damit die richtigen Personen auf die richtigen E-Mails zugreifen können.
Läs svaretOneDrive synchronisiert nicht — was soll ich tun?
Kontaktieren Sie uns und wir beheben die OneDrive-Synchronisierung — häufige Ursachen sind voller Speicher, falsche Anmeldung, Dateikonflikte oder das Einfrieren des Synchronisierungsclients.
Läs svaretKönnen Sie mir bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung in Microsoft 365 helfen?
Ja, wir richten die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Microsoft 365-Konten ein und beheben Probleme.
Läs svaretKann ich Hilfe mit Word, Excel und PowerPoint bekommen?
Ja, wir unterstützen bei der Installation, Aktivierung und Fehlersuche der Office-Apps in Microsoft 365.
Läs svaretWebb & AI
8 Antworten
Was kostet eine Website von Datorhjälp Lerum?
Der Preis hängt vom Umfang ab — eine einfache Präsentationsseite kostet weniger als eine Website mit Buchung, Blog oder mehrsprachigem Inhalt.
Läs svaretBauen Sie Webshops und E-Commerce-Seiten?
Ja, wir entwickeln Webshops mit Produktkatalog, Warenkorb und Zahlung über Stripe.
Läs svaretWas ist der Elin AI-Assistent?
Elin ist unser AI-Assistent unter /ai-assistent, der Ihnen hilft, Computerprobleme zu beheben, Serviceberatung zu erhalten und Unterstützung zu buchen.
Läs svaretOptimieren Sie Websites für Google?
Ja, wir erstellen Websites mit SEO von Grund auf — richtige Struktur, schnelle Ladezeiten, mobile Anpassung und lokale Schlüsselwörter für Lerum und Västra Götaland.
Läs svaretKann mein Webshop Kartenzahlungen akzeptieren?
Ja, wir integrieren Stripe für sichere Kartenzahlungen in Webshops und Buchungssystemen.
Läs svaretHelfen Sie bei Domains und Webhosting?
Ja, wir unterstützen Sie bei der Auswahl von Domainnamen, der Konfiguration von DNS und der Einrichtung von Webhosting — oder hosten über moderne Plattformen wie Vercel für schnelle und sichere Seiten.
Läs svaretKönnen Sie meine bestehende Website aktualisieren?
Ja, wir aktualisieren, modernisieren und warten bestehende Websites — neues Design, schnellere Ladezeiten, mobile Anpassung und neue Inhalte.
Läs svaretKönnen Sie einen KI-Chatbot für mein Unternehmen erstellen?
Ja, wir entwickeln KI-Chatbots, die auf die Dienstleistungen, Preise und häufigen Fragen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind — ähnlich wie unser Elin unter /ai-assistent.
Läs svaretPriser & betalning
10 Antworten
Was kostet der Remote-Support pro Stunde?
Der Remote-Support kostet 900 SEK pro Stunde mit klarer Abrechnung pro angefangener halber Stunde oder wie bei der Buchung vereinbart.
Läs svaretWas kostet ein Hausbesuch?
Hausbesuche beginnen bei 699 SEK und werden nach Zeit und Umfang der Aufgabe berechnet.
Läs svaretWas kostet die Fehlersuche bei Laptops?
Die Fehlersuche bei Laptops beginnt bei 399 SEK in unserer Werkstatt in Göteborgsvägen 3 in Lerum.
Läs svaretWie funktioniert der RUT-Abzug?
Privatpersonen können einen 50-prozentigen RUT-Abzug auf die Arbeitskosten für bestimmte Arten von IT-Hilfe zu Hause erhalten, wie z.B.
Läs svaretKann ich mit Swish bezahlen?
Ja, wir akzeptieren Swish-Zahlungen nach Abschluss der Arbeiten — praktisch für Hausbesuche und Werkstätten.
Läs svaretAkzeptieren Sie Kartenzahlungen?
Ja, wir akzeptieren Kartenzahlungen über Stripe — Visa, Mastercard und andere gängige Karten.
Läs svaretErhalte ich einen Kostenvoranschlag, bevor Sie mit der Arbeit beginnen?
Ja, Sie erhalten immer einen Kostenvoranschlag oder ein Angebot, bevor wir mit Arbeiten beginnen, die über die grundlegende Fehlersuche hinausgehen.
Läs svaretWas kostet die Fehlersuche bei Gaming-Computern?
Die Fehlersuche bei Gaming-PCs beginnt bei 499 SEK in unserer Werkstatt in Lerum.
Läs svaretGibt es versteckte Gebühren?
Nein, wir arbeiten mit transparenten Preisen ohne versteckte Gebühren.
Läs svaretWarum sollten Sie uns anstelle einer günstigeren Werkstatt wählen?
Wir bieten persönlichen Service, eine lokale Werkstatt in Göteborgsvägen 3 in Lerum und über 20 Jahre Erfahrung — Sie sprechen mit dem gleichen Techniker, der an Ihrem Computer arbeitet.
Läs svaretGaranti
8 Antworten
Welche Garantie gilt für Reparaturen?
Die in der Werkstatt durchgeführten Arbeiten sind gemäß der Vereinbarung bei der Einreichung durch eine Garantie auf die durchgeführten Arbeiten abgedeckt.
Läs svaretWie lange gilt die Garantie für einen neu gebauten Gaming-Computer?
Gaming-Computer, die wir in der Werkstatt bauen, haben eine 12-monatige Garantie auf Montage und Komponenten gemäß unseren Bedingungen.
Läs svaretKommen Ersatzteile mit einer Garantie?
Ja, neue Ersatzteile, die wir installieren, kommen mit einer Herstellergarantie gemäß den Bedingungen des Lieferanten – in der Regel 12 Monate oder mehr, abhängig von der Komponente.
Läs svaretWelche Garantie haben gebrauchte Laptops?
Unsere generalüberholten Laptops kommen mit mindestens 12 Monaten Garantie, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.
Läs svaretWas deckt die Garantie nicht ab?
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Flüssigkeitsverschüttungen, Stürze, unsachgemäße Nutzung oder unbefugte Änderungen nach unserer Arbeit verursacht wurden.
Läs svaretWie mache ich einen Garantieanspruch geltend?
Kontaktieren Sie uns telefonisch unter 072-297 55 25 oder per E-Mail mit Ihrem Beleg und einer Beschreibung des Problems.
Läs svaretGarantieren Sie die Datenbewahrung während der Reparatur?
Wir tun unser Bestes, um Daten während der Reparaturen zu bewahren und erstellen Backups, wenn möglich, aber wir können nicht garantieren, dass alle Daten in Fällen von schwerem Festplatten- oder Flüssigkeitsschaden gerettet werden.
Läs svaretErhalte ich Unterstützung nach der Reparatur?
Ja, Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn dasselbe Problem innerhalb der Garantiezeit erneut auftritt – wir beheben es ohne zusätzliche Kosten, wenn es mit unserer Arbeit zusammenhängt.
Läs svaretLokalt i Västra Götaland
14 Antworten
Wo befindet sich Datorhjälp Lerum?
Wir befinden uns in der Göteborgsvägen 3 im Zentrum von Lerum – leicht mit dem Auto zu finden und fußläufig vom Zentrum von Lerum erreichbar.
Läs svaretBieten Sie Hausbesuche in Partille an?
Ja, wir bieten Hausbesuche in Partille und Umgebung – Öjersjö, Sävedalen und Jonsered.
Läs svaretUnterstützen Sie Kunden in Göteborg?
Ja, wir bedienen Göteborg mit Hausbesuchen, Fernsupport und Werkstattservice in Lerum, etwa 25 Minuten entfernt.
Läs svaretKann ich Hilfe in Floda bekommen?
Ja, Floda ist nur etwa 8 Minuten von unserer Werkstatt entfernt, und wir machen dort regelmäßig Hausbesuche.
Läs svaretBieten Sie Computerhilfe in Gråbo an?
Ja, wir kommen zu Ihnen nach Gråbo und in nahegelegene Städte – etwa 12 Minuten von der Werkstatt entfernt.
Läs svaretKann ich IT-Support in Alingsås bekommen?
Ja, wir bedienen Alingsås mit Hausbesuchen und Fernsupport – etwa 25 Minuten von unserer Werkstatt in Lerum entfernt.
Läs svaretWo kann ich Hilfe bei Viren in Lerum bekommen?
Datorhjälp Lerum entfernt Viren und Malware in unserer Werkstatt in der Göteborgsvägen 3 oder über Fernsupport und Hausbesuche.
Läs svaretWo kann ich einen Gaming-Computer in der Nähe von Göteborg bauen?
Bauen Sie Ihren Gaming-PC bei Datorhjälp Lerum – etwa 25 Minuten vom Stadtzentrum Göteborgs über die E20.
Läs svaretWer repariert Wi-Fi in Partille?
Datorhjälp Lerum behebt und installiert Wi-Fi in Partille mit Hausbesuchen ab 699 kr.
Läs svaretWo kann ich einen Computer zur Datenrettung in Lerum abgeben?
Geben Sie Ihren Computer oder Ihre Festplatte in der Göteborgsvägen 3 in Lerum ab – wir haben eine lokale Werkstatt, die auf Datenrettung spezialisiert ist.
Läs svaretKann ein Techniker zu mir nach Hause in Floda kommen?
Ja, wir bieten Hausbesuche in Floda für Computerhilfe, Wi-Fi, Drucker und Smart-TVs an.
Läs svaretHelfen Sie mit Netzwerken in Gråbo?
Ja, wir installieren und beheben Netzwerke in Gråbo – Wi-Fi, Mesh, Router und NAS.
Läs svaretKann ich eine Windows-Installation in Alingsås bekommen?
Ja, wir installieren und aktualisieren Windows durch Hausbesuche in Alingsås oder indem Sie Ihren Computer in unserer Werkstatt in Lerum abgeben.
Läs svaretGibt es lokale IT-Unterstützung für Unternehmen in Göteborg?
Ja, Datorhjälp Lerum bietet IT-Unterstützung für kleine Unternehmen in Göteborg – Fernsupport zu 900 kr pro Stunde, Hausbesuche und Supportverträge.
Läs svaret