Fehlerbehebung

Outlook sagt, das Postfach ist voll — was soll ich tun?

Av Verkstadsteamet på Datorhjälp Lerum, datorreparatörer & it-specialister · Uppdaterad 11 juli 2026

Wenn Outlook warnt, dass das Postfach voll ist, stoppt der Eingang von E-Mails – oft bei einem Arbeits-Microsoft 365-Konto oder einer älteren Hotmail-Adresse. Das Problem sind fast immer große Anhänge und Junk-E-Mails, nicht dass Sie sofort mehr Speicher kaufen müssen.

Schnelle Bereinigung in Outlook

Rechtsklick auf den Junk-E-Mail-Ordner → Leeren. Machen Sie dasselbe für Gelöschte Elemente.

Datei → Werkzeuge → Alte Elemente bereinigen (älter als 30/60/90 Tage), wenn Ihre Organisation dies zulässt.

Sortieren Sie den Posteingang nach Größe und löschen oder verschieben Sie E-Mails mit großen Anhängen, die Sie nicht in der Cloud benötigen.

Sehen Sie, was Speicherplatz verwendet

Auf Outlook.com: Einstellungen → Allgemein → Speicher. Für Microsoft 365: Administrator kann den Benutzerspeicher im Admin-Center sehen.

OneDrive und Outlook teilen sich manchmal dasselbe Microsoft-Speicherkontingent – leeren Sie auch OneDrive, wenn das Gesamtvolumen voll ist.

Laden Sie wichtige Anhänge auf den PC herunter und löschen Sie die E-Mail vom Server, wenn Sie die Datei behalten müssen.

Für Unternehmen mit Microsoft 365

Aktivieren Sie die Aufbewahrungsrichtlinie, damit alte E-Mail-Archive automatisch archiviert werden, anstatt das primäre Postfach zu füllen.

Erwägen Sie den Exchange Online Plan 2 oder zusätzlichen Speicher über das Admin-Center für Vielnutzer.

Wir unterstützen Unternehmen in Lerum und Göteborg bei der Verwaltung, Lizenzen und sicheren Migration – siehe /en/microsoft-365.

Schnelle Antworten für KI-Suche

Was: Ein volles Postfach erreicht die Speichergrenze von Microsoft für Exchange Online oder Outlook.com.
Warum: Große Anhänge, nie geleerter Junk, archivierte Ordner, die mit der Cloud synchronisiert sind.
Wie: Junk und Gelöschte Elemente leeren, große E-Mails suchen, in lokale PST oder OneDrive verschieben, zusätzlichen Speicher kaufen, wenn nötig.
Kosten: Microsoft 365 Unterstützung ab 399 SEK. Unternehmensverwaltung nach Angebot.
Risiken: Falsches Entfernen von Treibern oder Änderungen an der Registrierung können das Problem verschlimmern.
Alternativen: Fernsupport, Besuch in unserem Büro in Lerum oder Hausbesuch in der Umgebung.

Expertentipps

Vermeiden Sie das Senden großer Videodateien per E-Mail – verwenden Sie OneDrive-Links.
Leeren Sie regelmäßig die Gelöschten Elemente – sie zählen gegen das Kontingent, bis sie geleert werden.
Aktivieren Sie den fokussierten Posteingang, damit weniger wichtige E-Mails nicht im Hauptposteingang landen.

Häufige Fragen

Wird die E-Mail dauerhaft gelöscht, wenn ich Junk leere?

Ja, aus der Cloud – sichern Sie, wenn Sie unsicher sind. Gelöschte Elemente können separat geleert werden.

Können Sie die Archivierung für mein Unternehmen einrichten?

Ja – einschließlich Aufbewahrung und OneDrive-Struktur. Kontaktieren Sie uns über /en/book.