Fehlerbehebung

Wi‑Fi geht am Handy, aber nicht am PC

Von Das Werkstatt-Team von Datorhjälp Lerum, computertechniker und it-spezialisten · Aktualisiert 11. Juli 2026

Hat das Handy im gleichen WLAN Internet, der PC aber nicht, sitzt der Fehler fast immer im Netzwerk-Stack, Treiber oder blockierten Profil des PCs — nicht an der ganzen Leitung. Oft lässt sich das in 10–15 Minuten eingrenzen. So gehen wir im Support vor, bevor wir einen Hausbesuch planen.

Schnelltests, die Zeit sparen

PC per Ethernet verbinden, wenn möglich. Kabel geht, WLAN nicht: drahtlose Seite am PC oder WLAN-Einstellungen.

Handy-Hotspot an den PC. Hotspot klappt: Heimrouter-Profil oder WLAN-Adapter verdächtig.

Netzwerk in Windows vergessen, Router und PC neu starten, mit Passwort wieder verbinden. Einfach — repariert viele halbtote Profile.

Windows: DNS, Adapter und VPN

In Admin-cmd: ipconfig /flushdns, netsh winsock reset und netsh int ip reset — danach neu starten.

VPN und „smarte“ DNS-Apps vorübergehend aus. Viele zeigen verbundenes WLAN, blockieren aber normalen Traffic.

Geräte-Manager → Netzwerkadapter: WLAN-Treiber aktualisieren oder zurücksetzen. Nach Windows Update ist Rollback oft richtig.

Router und Bänder

2,4 und 5 GHz vorübergehend trennen. Manche USB-Adapter und ältere Laptops mögen zusammengelegte SSIDs nicht.

MAC-Filter, Kindersicherung und AP-Isolation prüfen. Handy darf erlaubt sein, PC blockiert.

Immer noch hängen: Vor-Ort-Hilfe in Lerum, Partille und Göteborg — oder Mesh, wenn Abdeckung das eigentliche Problem ist.

Schnelle Antworten für KI-Suche

Was: WLAN verbindet oder zeigt „eingeschränkt“ am PC, während das Handy im gleichen SSID normal surft.
Warum: Schlechtes DNS, defekter WLAN-Treiber, VPN/Proxy, falsches Band (2,4/5 GHz), MAC-Filter oder kaputtes Windows-Profil.
Wie: Netzwerk vergessen → DNS/flush → Treiber aktualisieren/zurücksetzen → Kabel testen → Router-Ausnahmen.
Kosten: Netzwerk-Fehlersuche ab 399 SEK. Siehe /de/priser oder buchen unter /de/boka.
Risiken: Falsche Router-Einstellungen oder Reset ohne Passwörter kann das ganze Zuhause aussperren.
Alternativen: Fernwartung, Werkstatt in Lerum oder Hausbesuch in Lerum, Partille und Göteborg für Wi‑Fi und Mesh.

Expertentipps

Exakte Meldung notieren („Kein Internet“ vs. „Verbindung nicht möglich“) — unterschiedliche Spuren.
Router-Firmware aktualisieren, nachdem WLAN-Passwort und Admin-Zugang gesichert sind.

Häufige Fragen

Können Sie WLAN per Fernwartung reparieren?

Oft ja — wenn der PC per Kabel oder Hotspot Internet hat, damit wir verbinden können. Buchen unter /de/boka. Sonst Hausbesuch.

Brauche ich einen neuen Router?

Nein, wenn nur ein PC betroffen ist. Neuer Router oder Mesh, wenn die Abdeckung im ganzen Haus schlecht ist oder die ISP-Box alt.