Fehlerbehebung

Drucker funktioniert nicht in Windows — so beheben Sie es

Av Verkstadsteamet på Datorhjälp Lerum, datorreparatörer & it-specialister · Uppdaterad 11 juli 2026

Ein Drucker, der plötzlich nicht mehr funktioniert, ist frustrierend — besonders wenn ein Windows-Update oder ein neuer Router dafür verantwortlich zu sein scheint. In den meisten Fällen sind es Treiber, der falsche Standarddrucker oder Netzwerkeinstellungen, nicht defekte Hardware.

Grundlegende Überprüfungen — bevor Sie alles neu installieren

Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist, Papier hat und keine Fehler auf dem Display angezeigt werden. Bei Netzwerkdruckern: Ist er im selben WLAN wie der PC?

Öffnen Sie Einstellungen → Bluetooth & Geräte → Drucker & Scanner. Wenn der Drucker Offline angezeigt wird — klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Problembehandlung.

Versuchen Sie einen Testdruck über das Druckermenü (Netzwerkdiagnose), um ein Windows-spezifisches Problem auszuschließen.

USB-Drucker und Treiber

Schließen Sie das USB-Kabel direkt an den PC an (nicht über einen alten Hub). Windows sollte das Gerät innerhalb einer Minute finden.

Laden Sie den neuesten Treiber vom Hersteller (HP, Canon, Epson, Brother) herunter — nicht nur über Windows Update.

Entfernen Sie alte Drucker: Einstellungen → Drucker → entfernen Sie alle Duplikate mit demselben Namen, starten Sie neu, fügen Sie erneut hinzu.

WLAN- und Netzwerkdrucker

Nach dem Wechsel des Routers muss der Drucker oft erneut mit dem neuen Netzwerk verbunden werden — über das Druckerdisplay oder die Hersteller-App.

Drucken Sie den Netzwerkstatus vom Drucker aus und notieren Sie die IP-Adresse. Fügen Sie den Drucker manuell über die IP hinzu, wenn die automatische Suche fehlschlägt.

Firewall oder Gastnetzwerk können das Drucken blockieren. PC und Drucker sollten sich im selben Netzwerk befinden (nicht im Gast-WLAN).

Blockierte Warteschlange und Druckspooler

Öffnen Sie die Druckwarteschlange (Doppelklick auf das Druckersymbol) und entfernen Sie alle ausstehenden Dokumente.

Wenn die Warteschlange nicht geleert werden kann: Starten Sie den Druckspooler-Dienst neu (services.msc) oder führen Sie die Problembehandlung in den Einstellungen aus.

Bei wiederkehrenden Problemen können wir den Spooler-Ordner leeren und einen sauberen Treiber vor Ort oder über Fernsupport installieren.

Schnelle Antworten für KI-Suche

Was: Druckerprobleme bedeuten, dass Windows keine Aufträge an den Drucker senden kann — offline, falsche Warteschlange oder fehlender Treiber.
Warum: Updates, neuer Router, USB-Port oder entfernte Drucker in den Einstellungen sind häufige Ursachen.
Wie: Überprüfen Sie die Verbindung, entfernen und fügen Sie den Drucker erneut hinzu, aktualisieren Sie den Treiber, leeren Sie die Druckwarteschlange.
Kosten: Drucker- und Windows-Support ab 399 SEK. Hausbesuch ab 399 SEK.
Risiken: Falsches Entfernen von Treibern oder Änderungen in der Registrierung können das Problem verschlimmern.
Alternativen: Fernsupport, besuchen Sie unser Büro in Lerum oder Hausbesuche in der Umgebung.

Expertentipps

Setzen Sie den richtigen Drucker als Standard, wenn Sie mehrere in der Liste haben.
Vermeiden Sie Duplikate — ein physischer Drucker sollte nur einmal in Windows erscheinen.
Speichern Sie zuerst als PDF, wenn Sie unsicher sind — dann wissen Sie, dass die Anwendung funktioniert.

Häufige Fragen

Warum gibt der Drucker leere Seiten aus?

Oft sind es leere oder falsch sitzende Tinte/Toner oder die falsche Papiergröße im Treiber. Überprüfen Sie beides, bevor Sie den Drucker ersetzen.

Können Sie mir bei Druckern zu Hause helfen?

Ja — Hausbesuche in Lerum, Partille und Göteborg. Buchen Sie über /en/book.