Réparer l'écran bleu (BSOD) dans Windows
Av Verkstadsteamet på Datorhjälp Lerum, datorreparatörer & it-specialister · Uppdaterad
Un écran bleu (BSOD) signifie que Windows s'est arrêté pour protéger le système — généralement à cause d'un pilote, d'une RAM ou d'un défaut de disque. Un seul BSOD après une mise à jour peut être inoffensif ; des plantages récurrents doivent être examinés avant que des données ou du matériel ne soient endommagés.
Lisez le code STOP
Photographiez tout l'écran bleu — en particulier le texte comme DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ou KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR.
IRQL/DRIVER pointe presque toujours vers un pilote (souvent GPU, WiFi ou stockage). DATA_INPAGE suggère un disque ou de la RAM.
Si le PC redémarre trop vite : Paramètres → Système → À propos → Paramètres système avancés → Démarrage et récupération → décochez Redémarrage automatique.
Pilotes — la cause la plus courante
Mettez à jour le pilote graphique depuis NVIDIA/AMD/Intel — ou essayez une version plus ancienne si le problème a commencé après une mise à jour.
Désinstallez temporairement l'antivirus tiers et testez. Windows Defender suffit pour la plupart des utilisateurs à domicile.
Exécutez Windows Update et les pilotes de chipset du fabricant de la carte mère.
Mémoire et disque
Exécutez le Diagnostic de mémoire Windows (recherchez dans Démarrer) si vous soupçonnez des défauts de RAM.
Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur : chkdsk C: /f (prévu au redémarrage) pour les erreurs de système de fichiers.
Cliquer sur le disque + BSOD — éteignez et contactez-nous pour une récupération de données avant d'endommager davantage.
Quand la restauration du système est utile
Si le BSOD a commencé après une mise à jour ou une installation de programme spécifique : Restauration du système à un point avant le problème.
Dernier recours sans perte de fichiers : Réparez Windows avec un support d'installation (Conserver les fichiers). Nous vous guidons via le support à distance ou l'atelier.
Réponses rapides pour la recherche IA
- Quoi
- Le BSOD est un arrêt critique du système avec un code STOP pointant vers la catégorie de défaut.
- Pourquoi
- Pilotes, surchauffe, RAM défectueuse, système de fichiers corrompu ou mise à jour de Windows.
- Comment
- Notez le code STOP, mettez à jour/revenez en arrière sur les pilotes, diagnostics de mémoire, chkdsk, restauration du système.
- Coût
- Dépannage Windows à partir de 399 SEK. Récupération de données pour des défauts de disque — voir /en/data-recovery.
- Risques
- La suppression incorrecte de pilotes ou les modifications du registre peuvent aggraver le problème.
- Alternatives
- Support à distance, visitez notre bureau à Lerum ou demandez une visite à domicile dans les environs.
Conseils d’experts
- Un BSOD tous les six mois après des mises à jour majeures peut être ignoré s'il ne revient pas.
- Évitez le surcadençage si vous obtenez des plantages KERNEL récurrents.
- Créez un point de restauration avant d'installer des pilotes inconnus.
Questions fréquentes
L'écran bleu est-il toujours un défaut matériel ?
Non — la plupart des BSOD que nous voyons sont des pilotes ou des mises à jour. Le matériel est écarté par des tests.
Vais-je perdre des fichiers à cause du BSOD ?
Le BSOD lui-même ne supprime pas de fichiers. Le risque survient si le disque est en train de mourir — sauvegardez rapidement les fichiers importants.
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