Dataåterställning i Lerum – hårddisk, USB & gammal dator

Två olika situationer – samma mål: att få tillbaka dina filer

Dataåterställning är ett samlingsnamn för att rädda information som inte längre går att komma åt på vanligt sätt. En extern hårddisk som slutat fungera är en annan situation än en gammal dator som inte startar.

1. En extern hårddisk eller ett USB-minne har slutat fungera. Du ansluter lagringsenheten, men bilderna och dokumenten går inte att öppna. Datorn kanske inte hittar enheten alls, eller visar ett meddelande om att den behöver formateras. Då behöver vi undersöka var felet finns. Problemet kan sitta i anslutningen, strömförsörjningen, det externa kabinettet, filsystemet eller själva lagringsenheten. Att en extern hårddisk inte visas betyder inte automatiskt att filerna är borta. Möjligheten att rädda dem beror på orsaken och lagringsenhetens skick.

2. Filerna finns i en gammal eller trasig dator. Laptopen eller den stationära datorn har kanske stått oanvänd i flera år. Den startar inte längre, men du vet att den innehåller viktiga bilder och dokument. Då kan målet vara att föra över filerna till en ny extern hårddisk, utan att först reparera hela datorn. Vi undersöker om lagringen går att läsa och vilken metod som passar datorn. En dator som inte startar kan fortfarande innehålla fullt läsbara filer. Tillvägagångssättet beror bland annat på lagringens skick, datorns konstruktion och eventuell kryptering.

Extern hårddisk fungerar inte eller USB-minnet känns inte igen

En extern hårddisk eller ett USB-minne kan sluta fungera plötsligt, även om enheten fungerade bra dagen innan. Symtomen räcker inte för att avgöra om felet är enkelt eller allvarligt. Därför börjar vi med att bedöma enheten och hur filerna kan hanteras på ett så skonsamt sätt som möjligt.

• Hårddisken visas inte i Utforskaren.
• USB-minnet känns inte igen.
• Datorn ber dig att formatera enheten.
• Mappar finns kvar, men filerna går inte att öppna.
• Kopieringen avbryts eller går extremt långsamt.
• Lagringsenheten kopplas från och ansluts igen.
• Problemen började efter ett strömavbrott eller en oväntad frånkoppling.
• Enheten låter annorlunda än tidigare.

Rädda bilder från hårddisk – familjefoton från 1970-talet och äldre

Vi har haft glädjen att hjälpa kunder att återfå digitaliserade familjebilder från 1970-talet och ännu äldre fotografier som sparats digitalt. Det handlar om bilder av föräldrar, morföräldrar, barn, familjehögtider och människor som kanske inte längre finns kvar. När lagringsenheten slutar fungera kan det kännas som att en del av familjens historia har försvunnit.

I kundärenden har vi lyckats återställa sådana bilder och föra över dem till en ny lagringsenhet. Att få hjälpa någon att se sina minnen igen är en viktig del av varför vi arbetar med dataåterställning. Varje fall är däremot unikt. Tidigare lyckade återställningar innebär inte att samma resultat kan garanteras för en annan enhet.

Rädda ekonomiska filer, viktiga dokument och personliga arkiv

Alla värdefulla filer är inte fotografier. Vi har även hjälpt kunder att återfå viktiga dokument och personliga arkiv. Berätta gärna vilka filer som betyder mest för dig när du lämnar in enheten. Det hjälper oss att förstå vad som ska prioriteras och vilka mappar eller filtyper vi ska leta efter.

• Bokföringsunderlag och ekonomiska dokument.
• Kvitton, fakturor och kalkylblad.
• Arbetsmaterial och företagsdokument.
• Personliga brev och inskannade handlingar.
• Manuskript, släktforskning och livsberättelser.
• Skolarbeten och andra dokument som tagit lång tid att skapa.

Föra över filer från gammal dator – laptop eller stationär som inte startar

Många väntar med att lämna in en gammal dator eftersom de är rädda att en reparation eller ominstallation ska radera innehållet. Det är en förståelig oro. Om datorn innehåller den enda kopian av dina bilder och dokument ska filerna vara en tydlig prioritet från början. Hos oss kan du därför boka hjälp med just filräddning och filöverföring från en gammal dator. Vi har hjälpt kunder i den här situationen att få ut sina filer till en ny extern hårddisk, så att materialet åter kan användas från en annan dator. Du behöver alltså inte utgå från att hela datorn måste repareras för att du ska kunna få tillbaka innehållet. Se även datorreparation och laptopreparation om datorn ska lagas efter att filerna är säkrade.

• Om lagringsenheten går att komma åt.
• Om den är läsbar och verkar fungera stabilt.
• Om lösenord eller återställningsnyckel behövs.
• Vilka filer som går att kopiera.
• Hur filerna kan överföras till en ny extern lagringsenhet.

Så går felsökning och dataåterställning till

1. Du berättar vad som har hänt. Beskriv enheten, symtomen och vad som hände innan problemet uppstod. Berätta också om någon redan har försökt reparera, formatera eller återställa den. Säg gärna direkt om enheten har tappats, utsatts för vätska eller börjat låta ovanligt.

2. Vi undersöker lagringsenheten. Vi bedömer felet och om det finns en lämplig väg vidare. En lagringsenhet som fortfarande svarar kan kräva en annan hantering än en enhet med misstänkta fysiska skador.

3. Du får en bedömning och ett kostnadsförslag. Efter felsökningen förklarar vi vad vi har kunnat konstatera och vad nästa steg innebär. Du får ett kostnadsförslag för det föreslagna arbetet. Målet är att du ska kunna fatta ett tydligt beslut utifrån filernas värde, möjligheterna och kostnaden.

4. Vi genomför det överenskomna arbetet. Om du väljer att gå vidare arbetar vi med att rädda eller kopiera de filer som går att komma åt. I vissa fall handlar det om filöverföring från fungerande lagring i en trasig dator. I andra fall krävs återställning från en lagringsenhet med fel.

5. Filerna överförs till en annan lagringsenhet. De räddade filerna kan överföras till en ny extern hårddisk eller annan överenskommen lagringsenhet. Vi går igenom resultatet med dig och förklarar om något material saknas eller inte har kunnat verifieras.

Vad ska du göra när hårddisken eller USB-minnet slutar fungera?

Sluta använda enheten om filerna är viktiga och saknar säkerhetskopia. Fortsatt användning kan i vissa situationer försämra möjligheten att rädda innehållet. Har du redan försökt något? Berätta vad du har gjort. Den informationen hjälper vid bedömningen.

• Formatera inte enheten, även om datorn föreslår det.
• Spara inga nya filer på den.
• Installera inte återställningsprogram på samma enhet som innehåller de förlorade filerna.
• Undvik upprepade reparationsförsök innan felet har bedömts.
• Stäng av en hårddisk som klickar, skrapar eller låter ovanligt.
• Öppna inte själva hårddisken.
• Undvik ominstallation eller fabriksåterställning av en gammal dator innan viktiga filer har säkrats.

Vad kostar det att rädda filer från en hårddisk eller gammal dator?

Kostnaden beror på felet, lagringens skick och hur mycket arbete som krävs. Att kopiera dokument från en fungerande hårddisk i en dator som inte startar är ett annat arbete än att försöka återställa information från en skadad lagringsenhet. Därför börjar vi med felsökning och lämnar därefter ett kostnadsförslag. Fråga vid bokningen vad felsökningen omfattar och vilken avgift som gäller för din enhet. Boka en bedömning av hårddisken, USB-minnet eller den gamla datorn. Prisöversikt finns på priser.

Dataåterställning från norra Göteborg till Borås – Lerum i mitten

Verkstaden ligger på Göteborgsvägen 3 i Lerum — mittpunkten för dataåterställning. Drop-in är stängt: boka tid, ring eller skriv innan du lämnar in hårddisken, USB-minnet eller den gamla datorn. Vi tar emot kunder norrut, söderut, österut och västerut, från norra Göteborg till de sista orterna in mot Borås.

Närmast verkstaden hjälper vi Lerum med Aspenäs, Aspedalen, Floda, Gråbo, Stenkullen, Tollered och Nääs (Lerum, Floda, Gråbo, Stenkullen, Tollered). Norrut täcker vi Angered, Kortedala, Bergsjön och Hisingen ut till Torslanda, plus Ale från Surte till Älvängen och Kungälv till Marstrand — se Göteborg, Ale och Kungälv.

Söder- och västerut når vi Mölndal, Kållered, Askim, Frölunda och Tynnered (Mölndal) samt Majorna, Linnéstaden och Masthugget. Österut följer vi Partille via Jonsered, Mölnlycke, Landvetter, Hindås och Bollebygd till Sandared, Sjömarken och Viared i Borås, plus Alingsås längs E20 (Partille, Jonsered, Mölnlycke, Landvetter, Hindås, Bollebygd, Borås, Alingsås).

Berätta vad som har hänt och vilka filer som betyder mest. Vi börjar där. Boka tid för felsökning och dataåterställning. Mer om tjänsten finns på dataåterställning.

Experttips

• Formatera inte enheten bara för att Windows föreslår det.
• Stäng av en hårddisk som klickar eller skrapar och öppna inte höljet.
• Säg till om enheten tappats, blivit våt eller redan har formaterats.
• Boka en bedömning innan du fortsätter att använda enheten.

Vanliga frågor

Relaterade artiklar

• Kan data räddas från trasig SSD?
• USB-minne återställning
• Tecken på att hårddisken håller på att dö
• Vattenskadad laptop — rädda data