What is an AI agent?

By The workshop team at Datorhjälp Lerum, computer technicians & it specialists · Updated 11 July 2026

AI agents are the next step after chatbots — systems that can plan, execute tasks and interact with your tools.

Agent vs chatbot

A chatbot answers questions. An agent can book meetings, update databases, send email and make decisions within set boundaries.

This website uses Elin as a digital receptionist — a step toward a full agent with booking and payment.

What: En AI-agent är ett system som autonomt utför flerstegsuppgifter med LLM som hjärna.
Why: Företag vill automatisera mer än FAQ-svar — bokningar, CRM-uppdateringar, e-post.
How: Bygg med OpenAI Assistants, custom agents eller n8n + LLM integrationer.
Cost: Utvecklingsprojekt från 25 000 kr och uppåt beroende på omfattning.
Risks: Felaktiga DIY-försök kan förvärra problemet eller orsaka dataförlust.
Alternatives: Enklare chatbot om du bara behöver svara på frågor.

Börja med ett tydligt use case — t.ex. lead-kvalificering eller bokningshantering.

Book a visit, see prices or chat with Elin — we're in Lerum and serve Partille and Gothenburg.

Computer help near you

IT support by municipality