Diagnóstico

El Wi‑Fi funciona en el móvil pero no en el PC

Por El equipo del taller de Datorhjälp Lerum, técnicos de ordenadores y especialistas it · Actualizado 11 de julio de 2026

Si el móvil navega en el mismo Wi‑Fi y el PC no, el fallo suele estar en la pila de red, el driver o un perfil bloqueado — no en toda la fibra. A menudo se aísla en 10–15 minutos.

Pruebas rápidas

Prueba cable Ethernet. Si el cable va y el Wi‑Fi no: lado inalámbrico del PC.

Hotspot del móvil al PC. Si funciona: perfil del router o adaptador Wi‑Fi.

Olvida la red, reinicia router y PC, vuelve a conectar.

Windows: DNS, adaptador y VPN

En cmd admin: ipconfig /flushdns, netsh winsock reset, netsh int ip reset — reinicia.

Desactiva VPN y apps DNS 'inteligentes'.

Administrador de dispositivos → adaptador Wi‑Fi: actualizar o revertir tras Windows Update.

Router y bandas

Separa 2,4 y 5 GHz temporalmente.

Revisa filtro MAC, control parental y aislamiento AP.

Si sigue: diagnosticamos en Lerum, Partille y Gotemburgo o instalamos mesh.

Respuestas rápidas para búsqueda IA

Qué: Wi‑Fi limitado o sin internet en el PC mientras el móvil funciona en el mismo SSID.
Por qué: DNS, driver Wi‑Fi, VPN/proxy, banda 2,4/5 GHz, filtro MAC o perfil corrupto.
Cómo: Olvidar red → DNS/flush → actualizar/revertir driver → cable → excepciones del router.
Coste: Diagnóstico de red desde 399 SEK. Ver /es/priser o reservar en /es/boka.
Riesgos: Malas ajustes del router o un reset sin contraseñas puede dejar sin acceso a toda la casa.
Alternativas: Soporte remoto, taller en Lerum, o visita a domicilio en Lerum, Partille y Gotemburgo para Wi‑Fi y mesh.

Consejos de expertos

Anota el mensaje exacto ('Sin Internet' vs 'No se puede conectar').
Actualiza firmware del router tras guardar contraseñas.

Preguntas frecuentes

¿Arreglan Wi‑Fi por remoto?

Sí, a menudo si hay cable o hotspot. Reserva en /es/boka. Si no, visita a domicilio.

¿Necesito router nuevo?

No si solo un PC falla. Router/mesh si la cobertura es mala en toda la casa.