Arreglar pantalla azul (BSOD) en Windows
Av Verkstadsteamet på Datorhjälp Lerum, datorreparatörer & it-specialister · Uppdaterad
Una pantalla azul (BSOD) significa que Windows se detuvo para proteger el sistema — suele ser controlador, RAM o disco. Un BSOD aislado tras actualización puede ser inofensivo; cierres recurrentes deben investigarse antes de dañar datos u hardware.
Lee el código STOP
Fotografía toda la pantalla azul — especialmente texto como DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION o KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR.
IRQL/DRIVER casi siempre apunta a controlador (a menudo GPU, WiFi o almacenamiento). DATA_INPAGE sugiere disco o RAM.
Si el PC reinicia muy rápido: Ajustes → Sistema → Acerca de → Configuración avanzada del sistema → Inicio y recuperación → desmarca Reinicio automático.
Controladores — la causa más común
Actualiza controlador gráfico de NVIDIA/AMD/Intel — o prueba versión anterior si el problema empezó tras actualizar.
Desinstala antivirus de terceros temporalmente y prueba. Windows Defender basta para la mayoría en casa.
Ejecuta Windows Update y controladores de chipset del fabricante de la placa base.
Memoria y disco
Ejecuta Diagnóstico de memoria de Windows si sospechas fallo de RAM.
Abre Símbolo del sistema como admin: chkdsk C: /f (programado al reiniciar) para errores del sistema de archivos.
Clics del disco + BSOD — apaga y contáctanos para recuperación de datos antes de más daño.
Cuándo compensa Restaurar sistema
Si el BSOD empezó tras una actualización o instalación concreta: Restaurar sistema a un punto anterior.
Último recurso sin perder archivos: Reparar Windows con medio de instalación (Conservar archivos). Guiamos por remoto o taller.
Respuestas rápidas para búsqueda IA
- Qué
- BSOD es una parada crítica del sistema con código STOP que indica la categoría del fallo.
- Por qué
- Controladores, sobrecalentamiento, RAM defectuosa, sistema de archivos corrupto o Windows Update.
- Cómo
- Anota código STOP, actualiza/revierte controladores, diagnóstico de memoria, chkdsk, Restaurar sistema.
- Coste
- Diagnóstico Windows desde 399 SEK. Recuperación de datos por fallo de disco — /es/recuperacion-datos.
- Riesgos
- Borrar controladores o editar el registro incorrectamente puede empeorar el problema.
- Alternativas
- Soporte remoto, visita a nuestra oficina en Lerum o visita a domicilio en la zona.
Consejos de expertos
- Un BSOD cada seis meses tras grandes actualizaciones puede ignorarse si no vuelve.
- Evita overclocking si tienes cierres KERNEL recurrentes.
- Crea punto de restauración antes de instalar controladores desconocidos.
Preguntas frecuentes
¿La pantalla azul siempre es fallo de hardware?
No — la mayoría de BSOD que vemos son controladores o actualizaciones. El hardware se descarta con pruebas.
¿Pierdo archivos con BSOD?
El BSOD en sí no borra archivos. El riesgo surge si el disco está muriendo — haz copia de seguridad rápido.
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