Respuestas a tus preguntas IT
144 respuestas honestas sobre ordenadores, Windows, Mac, gaming, redes e IT empresarial — optimizadas para Google, ChatGPT y Perplexity.
Relacionado: Centro de conocimiento · FAQ · Casos de éxito
Reparación PC
14 respuestas
¿Por qué va lento mi ordenador?
Disco lleno, programas de inicio, virus o hardware antiguo — causa y coste típico.
Leer respuesta¿Por qué se calienta mi portátil?
Polvo, ventilador roto o pasta térmica seca.
Leer respuesta¿Cuánto cuesta la reparación de computadoras con ustedes?
Las revisiones y reparaciones sencillas comienzan desde 399 kr — siempre recibirá un presupuesto claro antes de que cambiemos piezas o iniciemos trabajos mayores.
Leer respuesta¿Dónde puedo dejar mi computadora para reparación en Lerum?
Puede dejar su computadora en nuestro taller ubicado en Göteborgsvägen 3, en el centro de Lerum — atención sin cita previa o con cita reservada según su preferencia.
Leer respuesta¿Pueden cambiar la pantalla rota de un portátil?
SÃ, cambiamos la pantalla de la mayorÃa de las marcas de portátiles cuando la pieza de repuesto está disponible para pedido.
Leer respuestaMi portátil necesita una baterÃa nueva — ¿pueden cambiarla?
SÃ, sustituimos baterÃas gastadas o hinchadas cuando el modelo lo permite.
Leer respuesta¿Se puede reparar la placa base o la computadora está perdida?
Depende del problema: a veces basta cambiar un componente o reparar un corto circuito, otras veces el cambio de placa no es rentable comparado con una computadora nueva.
Leer respuestaDerramé lÃquido en la computadora — ¿qué debo hacer?
Apague la computadora inmediatamente, desconecte el cable de corriente y voltéela para que el lÃquido pueda salir — no intente encenderla para probar si funciona.
Leer respuesta¿DeberÃa reparar mi computadora vieja o comprar una nueva?
Le ayudamos a tomar una decisión objetiva basada en la falla, la edad del equipo y el costo de la reparación comparado con uno nuevo.
Leer respuesta¿Ofrecen garantÃa en las reparaciones?
SÃ, ofrecemos garantÃa en el trabajo realizado y las piezas instaladas según lo aplicable a su caso — detallamos el alcance y la duración al entregar su equipo.
Leer respuesta¿Cuánto tiempo tarda una reparación de computadora?
Los casos sencillos suelen estar listos el mismo dÃa o en un par de dÃas hábiles, mientras que reparaciones que requieren piezas pedidas toman más tiempo según el plazo de entrega.
Leer respuesta¿Pueden reparar la computadora en mi casa o debo llevarla?
Muchas revisiones y trabajos menores pueden hacerse en visitas a domicilio, mientras que cambio de pantalla, trabajo en placa base y daños por lÃquidos casi siempre se realizan en el taller donde contamos con el equipo adecuado.
Leer respuesta¿Cuánto cuesta la revisión si no encuentran la falla?
La revisión básica comienza desde 399 kr y se cobra por el trabajo realizado — cobramos por el diagnóstico aunque decida no reparar, ya que se invierte tiempo y competencia.
Leer respuestaLa computadora no arranca en absoluto — ¿es hardware o software?
Puede ser ambos, y rápidamente los diferenciamos en el taller.
Leer respuestaWindows
12 respuestas
¿Por qué no arranca mi PC?
Disco, Windows Update, virus o hardware — paso a paso.
Leer respuesta¿Vale la pena instalar Windows 11?
Más seguridad y funciones — pero no todos los PC lo soportan.
Leer respuesta¿Pueden reinstalar Windows en mi computadora?
SÃ, realizamos instalaciones limpias o restauraciones de Windows 10 y Windows 11 con los controladores apropiados y protección básica.
Leer respuesta¿Mis archivos se pierden si reinstalan Windows?
No si lo planificamos — podemos hacer copias de seguridad de sus documentos, imágenes y otros archivos importantes antes de reinstalar y restaurarlos después.
Leer respuesta¿Pueden actualizar de Windows 10 a Windows 11?
SÃ, verificamos primero que el equipo cumple los requisitos de Windows 11 y que sus programas esenciales funcionarán tras la actualización.
Leer respuestaMi computadora con Windows parece tener virus — ¿qué hacen?
Eliminamos virus, troyanos, spyware y programas no deseados sin borrar sus archivos innecesariamente.
Leer respuestaLa actualización de Windows falló — ¿ahora la computadora funciona mal?
Casi siempre es posible revertir o reparar una actualización dañada sin perder datos.
Leer respuestaTengo pantalla azul (BSOD) — ¿qué significa?
La pantalla azul indica que Windows se detuvo para evitar daños, usualmente por controladores, fallos de hardware, sobrecalentamiento o archivos del sistema corruptos.
Leer respuesta¿Pueden instalar y arreglar controladores en Windows?
SÃ, instalamos y actualizamos controladores para tarjetas gráficas, sonido, red, impresoras y otros dispositivos, además de revertir versiones defectuosas que causan fallos.
Leer respuestaOlvidé la contraseña de Windows, ¿pueden desbloquear mi computadora?
SÃ, en la mayorÃa de los casos podemos restaurar el acceso a tu cuenta de Windows sin borrar archivos, siempre que puedas demostrar que el equipo es tuyo.
Leer respuesta¿Pueden optimizar Windows para que la computadora funcione como nueva?
SÃ, limpiamos programas innecesarios, ajustamos el inicio automático, liberamos espacio en disco, actualizamos el sistema y evaluamos si una actualización a SSD o más RAM tendrá mayor impacto.
Leer respuesta¿Pueden ayudar con problemas de Windows mediante soporte remoto?
SÃ, muchos problemas de Windows los resolvemos por soporte remoto cuando la computadora aún arranca y hay conexión a internet.
Leer respuestaMac
8 respuestas
¿Reparan MacBook e iMac?
SÃ, ofrecemos asistencia para MacBook, iMac, Mac mini y MacBook Air, tanto en hardware como en problemas con macOS.
Leer respuesta¿Pueden reinstalar macOS en mi Mac?
SÃ, realizamos instalaciones limpias o restauraciones de macOS con la versión correcta para tu Mac, ya sea Intel o Apple Silicon.
Leer respuesta¿Pueden recuperar archivos de una Mac que no enciende?
A menudo sà — intentamos copiar los datos antes de reparar o reinstalar macOS.
Leer respuesta¿Por qué mi Mac está tan lenta?
Causas comunes son disco lleno, demasiados programas ejecutándose en segundo plano, versión antigua de macOS, baterÃa casi agotada en portátiles o que el disco mecánico necesita ser reemplazado por un SSD.
Leer respuesta¿Pueden ayudarme a sincronizar mi iPhone con mi Mac?
SÃ, te ayudamos a conectar iPhone con Mac mediante iCloud, Finder o iTunes según la versión de macOS.
Leer respuesta¿Pueden instalar Microsoft Office en Mac?
SÃ, instalamos y activamos Microsoft 365 y Office en Mac y nos aseguramos de que Word, Excel y Outlook funcionen con tu cuenta y correo.
Leer respuesta¿Ofrecen soporte remoto para Mac?
SÃ, muchos problemas de Mac los resolvemos por soporte remoto si la computadora arranca y hay internet.
Leer respuesta¿Ayudan con modelos antiguos de Mac que ya no reciben actualizaciones de macOS?
SÃ, damos soporte a Macs antiguos que ya no reciben actualizaciones oficiales de macOS, enfocándonos en seguridad, rendimiento y que los programas que usas sigan funcionando.
Leer respuestaVirus y seguridad
10 respuestas
He sido vÃctima de ransomware, ¿pueden ayudarme?
Contáctanos de inmediato y apaga la computadora — no la reinicies repetidamente.
Leer respuesta¿Pueden eliminar virus sin borrar mis archivos?
SÃ, en la mayorÃa de los casos limpiamos virus, troyanos y spyware sin borrar tus documentos ni fotos.
Leer respuesta¿Necesito antivirus en mi computadora?
SÃ, las PCs con Windows deben tener protección activa; Windows Defender es suficiente para muchos, pero constatamos regularmente amenazas que pasa por alto y que tenemos que limpiar después.
Leer respuesta¿Cómo protejo mi computadora contra virus en el futuro?
Mantén Windows o macOS actualizado, ten cuidado con archivos adjuntos y enlaces de correo, usa contraseñas únicas y activa la autenticación de dos factores donde sea posible.
Leer respuestaHice clic en un enlace de phishing, ¿qué debo hacer?
Desconéctate de la red si descargaste algo o ingresaste contraseñas, y cambia tus contraseñas inmediatamente desde otro dispositivo si introdujiste datos en la página.
Leer respuestaRecibo constantemente ventanas emergentes y publicidad, ¿es un virus?
SÃ, casi siempre es señal de adware o extensiones no deseadas del navegador, a veces combinado con malware más grave.
Leer respuesta¿Puede un virus afectar BankID y la seguridad de mi banco?
SÃ, el malware puede intentar espiarte o engañarte para aprobar transacciones, por eso nunca debes usar BankID en una computadora que sospeches está infectada.
Leer respuesta¿Ofrecen protección antivirus y seguridad para empresas?
SÃ, ayudamos a pequeñas y medianas empresas en Lerum, Partille y Göteborg con eliminación de virus, auditorÃas de seguridad, rutinas de respaldo y capacitación de personal.
Leer respuesta¿Cuánto cuesta la eliminación de virus con ustedes?
La eliminación de virus comienza desde 499 kr, dependiendo de la gravedad de la infección y si se requiere soporte remoto o visita al taller.
Leer respuesta¿Qué sucede después de eliminar el virus?
Probamos que la computadora funcione con normalidad, actualizamos el sistema, revisamos el antivirus y le damos consejos concretos para evitar nuevas infecciones.
Leer respuestaRecuperación de datos
12 respuestas
¿Cuánto cuesta recuperar datos?
El precio depende del daño. Qué esperar y cuándo dejar de usar el disco.
Leer respuesta¿Se pueden recuperar archivos de un disco duro muerto?
A menudo sí — pero el tiempo es crítico.
Leer respuesta¿Pueden recuperar archivos borrados de mi computadora?
SÃ, a menudo podemos recuperar archivos borrados de discos duros, SSD y memorias USB siempre que no hayan sido sobrescritos.
Leer respuesta¿Se pueden salvar datos de un SSD dañado?
A menudo sÃ, pero depende de si la falla es lógica o fÃsica.
Leer respuestaMi disco duro externo no aparece — ¿pueden salvar mis archivos?
SÃ, es uno de los casos más comunes que atendemos.
Leer respuesta¿Pueden recuperar fotos de memorias USB o tarjetas de memoria?
SÃ, con frecuencia recuperamos fotos, videos y documentos de memorias USB, tarjetas SD y microSD que han sido formateadas o se han vuelto ilegibles.
Leer respuesta¿Qué hago si el disco duro hace clic?
Apague la computadora inmediatamente y no intente reiniciarla repetidamente.
Leer respuesta¿Se pueden recuperar archivos después de un ransomware o virus de cifrado?
A veces sÃ, pero depende del tipo de ransomware que le haya afectado y si tiene respaldo.
Leer respuesta¿Recuperan datos de Mac y MacBook?
SÃ, recuperamos datos de MacBook, iMac y discos externos formateados para macOS.
Leer respuestaAccidentalmente formateé el disco — ¿se puede revertir?
A menudo es posible recuperar archivos tras un formateo rápido si el disco no se ha usado significativamente luego.
Leer respuesta¿Cuánto cuesta la recuperación de datos y cuánto tiempo toma?
El precio varÃa según el tipo de medio, la gravedad del daño y la urgencia — recuperaciones lógicas simples a menudo se hacen en uno a tres dÃas hábiles.
Leer respuesta¿Dónde dejo la computadora para recuperación de datos en Lerum?
Puede dejar la computadora o disco en nuestro taller en Göteborgsvägen 3 en el centro de Lerum, o reservar visita a domicilio si el dispositivo es difÃcil de transportar.
Leer respuestaPC gaming
10 respuestas
¿Puedo construir mi PC gamer con su configurador?
SÃ, nuestro configurador en /bygg-gaming-pc te permite elegir procesador, tarjeta gráfica, RAM y más con precios en vivo y control de compatibilidad.
Leer respuesta¿Cuánto cuesta construir un PC gamer?
El precio depende totalmente de los componentes que elijas — un PC económico para Roblox y Minecraft puede costar mucho menos que un equipo high-end para juegos en 4K.
Leer respuesta¿DeberÃa elegir AMD o Intel para un PC gamer?
Ambos son excelentes para gaming — la elección depende de presupuesto, qué juegos juegas y si también haces streaming o edición de video.
Leer respuestaMi PC gamer se sobrecalienta — ¿pueden solucionarlo?
SÃ, el sobrecalentamiento es un problema común que solucionamos con limpieza, nueva pasta térmica y revisión de ventiladores y refrigeración.
Leer respuesta¿Pueden actualizar la tarjeta gráfica de mi PC gamer?
SÃ, actualizamos GPU, RAM, SSD y procesador en PCs gamers existentes.
Leer respuesta¿Qué garantÃa tiene un PC gamer personalizado?
Todos los PCs gamers que montamos en taller tienen 12 meses de garantÃa en montaje y componentes según nuestros términos.
Leer respuesta¿Venden PCs gamers preconfigurados?
SÃ, tenemos paquetes gamer listos en tienda que están testeados y listos para recoger en Lerum.
Leer respuesta¿Prueban los PCs gamers antes de entregarlos?
SÃ, cada PC gamer que construimos o reparamos pasa por pruebas de estrés con medición de temperaturas y estabilidad antes de que lo recojas.
Leer respuesta¿Pueden montar un ordenador para streaming?
SÃ, montamos ordenadores optimizados para gaming y streaming con el equilibrio adecuado entre CPU, GPU y RAM.
Leer respuesta¿Pueden ayudarme a conseguir más FPS en juegos?
SÃ, optimizamos Windows, los controladores y las configuraciones del juego para mejorar el rendimiento.
Leer respuestaRed y WiFi
10 respuestas
¿Cómo mejoro la cobertura Wi-Fi en casa?
La mejor solución depende del tamaño y la distribución del hogar; a menudo basta con ubicar mejor el router, usar un sistema mesh o añadir un punto de acceso adicional.
Leer respuesta¿Es mejor el mesh que un router normal?
El mesh suele ser mejor en casas grandes o de varios pisos donde un solo router no llega.
Leer respuesta¿Pueden cambiar y configurar mi router?
SÃ, cambiamos y configuramos routers en tu domicilio con la contraseña correcta, red de invitados y ajustes de seguridad.
Leer respuesta¿Pueden instalar un NAS para almacenamiento doméstico?
SÃ, instalamos y configuramos dispositivos NAS para copias de seguridad, streaming de medios y compartir archivos en casa.
Leer respuesta¿Pueden crear redes de invitados para visitantes?
SÃ, configuramos redes de invitados separadas para que los visitantes naveguen sin acceso a tus dispositivos y archivos privados.
Leer respuesta¿Ayudan con VPN y teletrabajo?
SÃ, configuramos conexión VPN, escritorio remoto y acceso seguro a redes corporativas desde casa.
Leer respuesta¿Es mejor la conexión por cable que el Wi-Fi para gaming?
SÃ, la conexión por cable ofrece menor latencia y conexión más estable, ideal para gaming, streaming y videollamadas importantes.
Leer respuesta¿Pueden ayudarme tras la instalación de fibra óptica?
SÃ, conectamos la roseta de fibra al router, configuramos el Wi-Fi y aseguramos que todos los dispositivos funcionen.
Leer respuesta¿Cómo aseguro mi red doméstica?
Comienza con una contraseña fuerte para el router, firmware actualizado, red de invitados y cerrar puertos innecesarios.
Leer respuestaEl Wi-Fi no funciona en el piso superior, ¿qué hago?
El problema más común en casas de varios pisos es que el router está en el sótano o una esquina de la planta baja.
Leer respuestaAyuda técnica en casa
10 respuestas
¿Cuánto cuesta la visita a domicilio para soporte informático?
Las visitas a domicilio comienzan desde 699 kr y se facturan según tiempo y tipo de trabajo — le damos un presupuesto estimado antes de empezar.
Leer respuesta¿Pueden arreglar el Wi-Fi deficiente en casa?
SÃ, diagnosticamos y mejoramos el Wi-Fi doméstico mediante ubicación del router, selección de canal, sistemas mesh o cableado donde sea necesario.
Leer respuesta¿Pueden conectar impresoras y hacerlas funcionar?
SÃ, instalamos y diagnosticamos impresoras en su hogar — inalámbricas, por USB o en red.
Leer respuesta¿Aplica el descuento RUT para soporte informático en casa?
SÃ, el descuento RUT del 50% puede aplicarse para particulares en ciertos tipos de ayuda informática en domicilio, como instalación y diagnósticos simples de computadoras y redes.
Leer respuesta¿Ayudan a padres mayores con computadora y tablet en casa?
SÃ, atendemos con gusto a usuarios mayores o menos expertos con computadora, tablet, correo y seguridad en el hogar.
Leer respuesta¿Pueden conectar smart-TV, computadora y teléfono?
SÃ, ayudamos a conectar smart-TV al Wi-Fi, compartir pantalla desde laptop o teléfono e instalar servicios de streaming.
Leer respuesta¿Pueden venir el mismo dÃa?
A menudo sÃ, especialmente si reserva por la mañana y el caso es urgente en Lerum, Floda, GrÃ¥bo y Partille.
Leer respuesta¿Instalan redes domésticas con varios dispositivos?
SÃ, configuramos routers, sistemas mesh, redes para invitados y conexión de computadoras, teléfonos, impresoras y dispositivos inteligentes.
Leer respuesta¿Pueden ayudarme a configurar una copia de seguridad en casa?
SÃ, configuramos copias de seguridad en disco duro externo, NAS o nube para que tus fotos y documentos se protejan automáticamente.
Leer respuesta¿Pueden sincronizar correo y archivos entre teléfono y ordenador?
SÃ, configuramos correo electrónico, calendario y contactos para que funcionen tanto en el teléfono como en el ordenador — ya uses Outlook, Gmail o iCloud.
Leer respuestaIT empresarial
10 respuestas
¿Ofrecen contratos de soporte IT para empresas?
SÃ, ofrecemos contratos de soporte IT adaptados a pequeñas y medianas empresas en Lerum, Partille y Göteborg.
Leer respuesta¿Ayudan a las empresas con Microsoft 365?
SÃ, ayudamos a empresas con Microsoft 365 — cuentas, Outlook, Teams, OneDrive y gestión de licencias.
Leer respuesta¿Pueden asegurar la red de la empresa?
SÃ, revisamos y mejoramos redes empresariales con firewall, red de invitados, VPN y polÃticas básicas de seguridad.
Leer respuesta¿Qué hago en caso de fallo urgente en IT en el trabajo?
Llámanos directamente al 072-297 55 25 — damos prioridad a incidencias crÃticas en empresas como cortes de red, problemas de servidores o que toda la oficina no pueda acceder al correo.
Leer respuesta¿Pueden ayudar con la entrega de nuevas laptops para el personal?
SÃ, configuramos laptops nuevas con Windows, Microsoft 365, VPN y programas necesarios antes de entregarlas al personal.
Leer respuesta¿Configuran copias y almacenamiento en la nube para empresas?
SÃ, planificamos e implementamos copias de seguridad para empresas — locales, en la nube o combinadas según la regla 3-2-1.
Leer respuesta¿Las empresas pueden recibir soporte IT a distancia?
SÃ, el soporte remoto suele ser la forma más rápida de resolver incidencias empresariales — nos conectamos de forma segura con RustDesk, TeamViewer o AnyDesk.
Leer respuesta¿Cómo fijan el precio del soporte IT para empresas?
Ofrecemos facturación por hora y contratos mensuales según sus necesidades.
Leer respuesta¿Diseñan páginas web y tiendas online para empresas?
SÃ, diseñamos y desarrollamos páginas web y comercio electrónico para empresas locales — desde sitios sencillos de presentación hasta tiendas con pago Stripe.
Leer respuesta¿Cuántos usuarios pueden gestionar?
Ayudamos a pequeñas y medianas empresas — comúnmente desde autónomos hasta unos diez usuarios, aunque se pueden discutir entornos mayores.
Leer respuestaMicrosoft 365
8 respuestas
Outlook no funciona, ¿pueden ayudarme?
SÃ, solucionamos problemas de Outlook con correos que no se envÃan, mensajes faltantes, errores de contraseña o perfiles que se bloquean.
Leer respuesta¿Pueden migrar el correo electrónico de mi empresa a Microsoft 365?
SÃ, migramos correos, calendarios y contactos de sistemas antiguos a Microsoft 365 con mÃnima interrupción.
Leer respuesta¿Ofrecen soporte para Microsoft Teams?
SÃ, instalamos, configuramos y solucionamos problemas de Microsoft Teams — inicio de sesión, audio, vÃdeo, compartir pantalla e invitaciones a reuniones.
Leer respuesta¿Qué licencia de Microsoft 365 necesito?
Depende si eres particular, autónomo o tienes varios empleados.
Leer respuesta¿Pueden configurar buzones de correo compartidos?
SÃ, configuramos buzones compartidos, direcciones info y permisos en Microsoft 365 para que las personas correctas accedan al correo adecuado.
Leer respuestaOneDrive no sincroniza, ¿qué hago?
Contáctanos para diagnosticar sincronización de OneDrive — causas comunes incluyen almacenamiento lleno, inicio de sesión incorrecto, archivos en conflicto o cliente colgado.
Leer respuesta¿Pueden ayudarme con la autenticación de dos factores en Microsoft 365?
SÃ, configuramos y solucionamos problemas de autenticación de dos factores (2FA) para cuentas de Microsoft 365.
Leer respuesta¿Ofrecen ayuda con Word, Excel y PowerPoint?
SÃ, asistimos con instalación, activación y solución de problemas de las aplicaciones de Office en Microsoft 365.
Leer respuestaWeb e IA
8 respuestas
¿Cuánto cuesta una página web con Datorhjälp Lerum?
El precio depende del alcance: una página simple cuesta menos que un sitio web con reservas, blog o contenido multilingüe.
Leer respuesta¿Construyen tiendas online y comercio electrónico?
SÃ, desarrollamos tiendas online con catálogo de productos, carrito y pago mediante Stripe.
Leer respuesta¿Qué es Elin, el asistente AI?
Elin es nuestro asistente AI en /ai-assistent que te ayuda a diagnosticar problemas informáticos, recibir consejos sobre servicios y reservar soporte.
Leer respuesta¿Optimizan sitios web para Google?
SÃ, creamos sitios con SEO desde cero: estructura correcta, carga rápida, adaptación móvil y palabras clave locales para Lerum y Västra Götaland.
Leer respuesta¿Mi tienda online puede aceptar pagos con tarjeta?
SÃ, integramos Stripe para pagos seguros con tarjeta en tiendas online y sistemas de reservas.
Leer respuesta¿Ayudan con dominio y alojamiento web?
SÃ, te asistimos en elegir nombre de dominio, configurar DNS y establecer alojamiento web — o alojamos con plataformas modernas como Vercel para sitios rápidos y seguros.
Leer respuesta¿Pueden actualizar mi página web existente?
SÃ, actualizamos, modernizamos y mantenemos páginas existentes: diseño nuevo, carga más rápida, adaptación móvil y contenido actualizado.
Leer respuesta¿Pueden crear un chatbot AI para mi empresa?
SÃ, desarrollamos chatbots AI adaptados a los servicios, precios y preguntas frecuentes de tu empresa — similar a nuestro Elin en /ai-assistent.
Leer respuestaPrecios y pago
10 respuestas
¿Cuánto cuesta el soporte remoto por hora?
El soporte remoto cuesta 900 kr por hora con facturación clara por cada media hora iniciada o según acuerdo al reservar.
Leer respuesta¿Cuánto cuesta una visita a domicilio?
Las visitas a domicilio empiezan desde 699 kr y se cobran según tiempo y alcance del problema.
Leer respuesta¿Cuánto cuesta el diagnóstico de un laptop?
El diagnóstico de laptops comienza desde 399 kr en nuestro taller en Göteborgsvägen 3 en Lerum.
Leer respuesta¿Cómo funciona la deducción RUT?
Los particulares pueden obtener una deducción RUT del 50% sobre el costo laboral en ciertos tipos de ayuda TI en casa, como instalación y diagnóstico sencillo.
Leer respuesta¿Puedo pagar con Swish?
SÃ, aceptamos pagos con Swish tras finalizar el trabajo — práctico para visitas a domicilio y taller.
Leer respuesta¿Aceptan pagos con tarjeta?
SÃ, aceptamos pagos con tarjeta a través de Stripe — Visa, Mastercard y otras tarjetas comunes.
Leer respuesta¿Recibo un presupuesto antes de que empiecen a trabajar?
SÃ, siempre proporcionamos estimación o presupuesto antes de comenzar cualquier trabajo que exceda el diagnóstico básico.
Leer respuesta¿Cuánto cuesta diagnosticar una computadora gaming?
El diagnóstico de PCs gaming empieza desde 499 kr en nuestro taller en Lerum.
Leer respuesta¿Existen cargos ocultos?
No, trabajamos con precios transparentes sin cargos ocultos.
Leer respuesta¿Por qué elegirles en vez de un taller más barato?
Ofrecemos servicio personalizado, taller local en Göteborgsvägen 3 en Lerum y más de 20 años de experiencia — hablas con el mismo técnico que trabaja en tu equipo.
Leer respuestaGarantía
8 respuestas
¿Qué garantÃa tienen las reparaciones?
Los trabajos realizados en taller cuentan con garantÃa sobre el servicio acordado al entregar el equipo.
Leer respuesta¿Cuánto dura la garantÃa de una computadora gaming ensamblada?
Las computadoras gaming que armamos en taller tienen 12 meses de garantÃa en montaje y componentes según nuestras condiciones.
Leer respuesta¿Las piezas de repuesto tienen garantÃa?
SÃ, las piezas de repuesto nuevas que instalamos cuentan con garantÃa del fabricante según las condiciones del proveedor, generalmente 12 meses o más, dependiendo del componente.
Leer respuesta¿Qué garantÃa tienen los portátiles usados?
Nuestros portátiles reacondicionados tienen al menos 12 meses de garantÃa, salvo que se indique lo contrario en la página del producto.
Leer respuesta¿Qué no cubre la garantÃa?
La garantÃa no cubre daños por lÃquidos, caÃdas, mal uso o modificaciones propias tras nuestro trabajo.
Leer respuesta¿Cómo hago una reclamación?
Contáctenos por teléfono al 072-297 55 25 o por correo electrónico con el recibo y una descripción del problema.
Leer respuesta¿Garantizan la preservación de los datos durante la reparación?
Hacemos todo lo posible para conservar los datos durante la reparación y realizamos copias de seguridad cuando es posible, pero no podemos garantizar que todos los datos se recuperen en casos de daños graves en disco o por lÃquidos.
Leer respuesta¿Ofrecen soporte después de la reparación?
SÃ, siempre puede contactarnos si el mismo problema vuelve a ocurrir dentro del perÃodo de garantÃa — lo solucionaremos sin coste adicional si está relacionado con nuestro trabajo.
Leer respuestaLocal en Västra Götaland
14 respuestas
¿Dónde se encuentra Datorhjälp Lerum?
Estamos en Göteborgsvägen 3 en el centro de Lerum, fácil de encontrar tanto en coche como a pie desde el centro de Lerum.
Leer respuesta¿Ofrecen visitas a domicilio en Partille?
SÃ, ofrecemos visitas a domicilio en Partille y alrededores — Öjersjö, Sävedalen y Jonsered.
Leer respuesta¿Atienden clientes en Göteborg?
SÃ, ofrecemos servicio en Göteborg mediante visitas a domicilio, soporte remoto y taller en Lerum, a unos 25 minutos.
Leer respuesta¿Puedo recibir ayuda en Floda?
SÃ, Floda está a solo 8 minutos de nuestro taller y realizamos visitas a domicilio por allà con regularidad.
Leer respuesta¿Ofrecen ayuda informática en Gråbo?
SÃ, visitamos GrÃ¥bo y localidades cercanas, a unos 12 minutos del taller.
Leer respuesta¿Puedo recibir soporte IT en Alingsås?
SÃ, servimos AlingsÃ¥s con visitas a domicilio y soporte remoto, a unos 25 minutos de nuestro taller en Lerum.
Leer respuesta¿Dónde puedo recibir ayuda contra virus en Lerum?
Datorhjälp Lerum elimina virus y malware en nuestro taller en Göteborgsvägen 3 o mediante soporte remoto y visitas a domicilio.
Leer respuesta¿Dónde puedo construir un PC gaming cerca de Göteborg?
Construya su PC gaming en Datorhjälp Lerum, a unos 25 minutos del centro de Göteborg por la E20.
Leer respuesta¿Quién arregla el Wi-Fi en Partille?
Datorhjälp Lerum diagnostica e instala Wi-Fi en Partille con visitas a domicilio desde 699 kr.
Leer respuesta¿Dónde puedo dejar un ordenador para recuperación de datos en Lerum?
Deje su ordenador o disco en Göteborgsvägen 3 en Lerum; contamos con taller local especializado en recuperación de datos.
Leer respuesta¿Puede un técnico ir a mi casa en Floda?
SÃ, ofrecemos visitas a domicilio en Floda para ayuda con ordenadores, Wi-Fi, impresoras y smart TV.
Leer respuesta¿Ayudan con redes en Gråbo?
SÃ, instalamos y diagnosticamos redes en GrÃ¥bo — Wi-Fi, mesh, routers y NAS.
Leer respuesta¿Puedo obtener instalación de Windows en Alingsås?
SÃ, instalamos y actualizamos Windows con visitas a domicilio en AlingsÃ¥s o entregando el equipo en nuestro taller de Lerum.
Leer respuesta¿Existe soporte IT local para empresas en Göteborg?
SÃ, Datorhjälp Lerum ofrece soporte IT para pequeñas empresas en Göteborg — soporte remoto a 900 kr por hora, visitas a domicilio y contratos de soporte.
Leer respuesta