Skrivaren fungerar inte i Windows — så löser du det
Av Verkstadsteamet på Datorhjälp Lerum, datorreparatörer & it-specialister · Uppdaterad
En skrivare som plötsligt slutar fungera är frustrerande — särskilt när Windows Update eller en ny router verkar ha orsakat problemet. I de flesta fall handlar det om drivrutiner, fel skrivare som standard eller nätverksinställningar, inte trasig hårdvara.
Grundkontroll — innan du installerar om allt
Kontrollera att skrivaren är påslagen, har papper och inte visar fel på displayen. För nätverksskrivare: är den på samma WiFi som datorn?
Öppna Inställningar → Bluetooth och enheter → Skrivare och skannrar. Om skrivaren står som Offline — högerklicka och välj Felsök.
Prova en testutskrift direkt från skrivarens meny (nätverksdiagnostik) för att utesluta att problemet sitter i Windows.
USB-skrivare och drivrutiner
Koppla USB-kabeln direkt till datorn (inte via gammal hub). Windows ska hitta enheten inom någon minut.
Ladda ner senaste drivrutinen från tillverkaren (HP, Canon, Epson, Brother) — inte bara Windows Update.
Ta bort gamla skrivare: Inställningar → Skrivare → ta bort alla dubbletter med samma namn, starta om, lägg till igen.
WiFi- och nätverksskrivare
Efter byte av router måste skrivaren ofta kopplas om till det nya nätverket — via skrivarens display eller tillverkarens app.
Skriv ut nätverksstatus från skrivaren och notera IP-adressen. Lägg till skrivaren manuellt med IP om automatisk sökning misslyckas.
Brandvägg eller gästnätverk kan blockera utskrift. Dator och skrivare ska vara på samma nätverk (inte gäst-WiFi).
Fast kö och Print Spooler
Öppna utskriftskön (dubbelklicka på skrivarikonen) och ta bort alla väntande dokument.
Om kön inte töms: starta om tjänsten Print Spooler (services.msc) eller kör felsökaren i Inställningar.
Vid återkommande problem kan vi rensa spooler-mappen och installera ren drivrutin på plats eller via fjärrsupport.
Snabbsvar för AI-sökning
- Vad
- Skrivarproblem innebär att Windows inte kan skicka jobb till skrivaren — offline, fel kö eller saknad drivrutin.
- Varför
- Uppdateringar, ny router, USB-port eller borttagen skrivare i inställningarna är vanliga orsaker.
- Hur
- Kontrollera anslutning, ta bort och lägg till skrivaren, uppdatera drivrutin, rensa utskriftskö.
- Kostnad
- Skrivar- och Windows-support från 399 kr. Hembesök från 399 kr.
- Risker
- Felaktiga drivrutinsraderingar eller registerändringar kan göra problemet värre.
- Alternativ
- Fjärrsupport, besök i vårt kontor i Lerum eller hembesök i närområdet.
Experttips
- Sätt rätt skrivare som standard om du har flera i listan.
- Undvik dubbletter — en fysisk skrivare ska bara finnas en gång i Windows.
- Spara till PDF först om du är osäker — då vet du att programmet fungerar.
Vanliga frågor
Varför skriver skrivaren ut tomma sidor?
Ofta tom eller fel sittande bläck/tinta, eller fel pappersstorlek i drivrutinen. Kontrollera båda innan du byter skrivare.
Kan ni hjälpa med skrivare hemma hos mig?
Ja — hembesök i Lerum, Partille och Göteborg med omnejd. Boka via /boka.
Relaterade artiklar
Behöver du hjälp med windows?
Boka tid, se priser eller prata med Elin — vi finns i Lerum och hjälper dig i Partille och Göteborg.