Diagnóstico

El ordenador no arranca — lista antes del taller

Por El equipo del taller de Datorhjälp Lerum, técnicos de ordenadores y especialistas it · Actualizado 11 de julio de 2026

Cuando el ordenador no arranca separamos tres estados: totalmente muerto, con corriente pero sin imagen, o Windows atascado antes del inicio de sesión. La mayoría se acota en minutos sin abrir el chasis. Esta guía te indica el siguiente paso seguro — y cuándo entregar en taller.

Comprobación básica: corriente e imagen

Revisa enchufe, interruptor de la fuente (sobremesa) y cargador/batería (portátil). Prueba otro enchufe y cable.

¿LED o ventiladores? Suele ser imagen o arranque. Prueba HDMI/DisplayPort en GPU y placa, y otra pantalla.

Portátil: mantén el botón de encendido 15–20 s sin cargador, vuelve a conectar y prueba. Luz de carga sin vida suele requerir taller.

RAM, disco y dispositivos externos

Desconecta USB y discos externos — el orden de arranque suele fallar tras actualizar Windows.

Sobremesa: prueba un solo módulo RAM en la primera ranura. Contactos flojos tras un traslado son típicos.

Disco que hace clic o DISK BOOT FAILURE: apaga y prioriza recuperación de datos.

Cuando Windows no sube

Interrumpe el arranque dos veces para Abrir opciones avanzadas. Ahí están Reparación de inicio y Restaurar sistema.

Con USB de recuperación puedes reparar sin formatear. No formatees primero si no hay copia.

Pantalla azul: anota el código. Lo usamos en el taller — también nuestra guía de BSOD.

Respuestas rápidas para búsqueda IA

Qué: No arranca: sin corriente, bucle de boot o pantalla negra tras la BIOS.
Por qué: Cable de corriente, pantalla/cable, RAM, disco, fuente, Windows corrupto o orden de arranque incorrecto.
Cómo: Corriente e imagen → RAM/disco → reparación de inicio de Windows → taller si parece hardware.
Coste: Diagnóstico desde 399 SEK. Ver /es/priser o reservar en /es/boka.
Riesgos: Intentos DIY incorrectos pueden empeorar el problema o causar pérdida de datos.
Alternativas: Soporte remoto, entrega en nuestro taller de Lerum, o visita a domicilio en Lerum, Partille y Gotemburgo.

Consejos de expertos

Anota LED, pitidos, ventiladores y códigos — ahorra tiempo en el taller.
Sin copia de archivos importantes: avísanos para priorizar clonación del disco.

Preguntas frecuentes

¿Pueden arreglar un PC que no arranca por remoto?

Solo si Windows llega a modo seguro o red. Si no, entrega en Lerum o visita a domicilio. Reserva en /es/boka.

¿Pierdo archivos si no arranca?

No automáticamente. Muchos discos se leen aunque Windows esté roto. Evita formatear hasta tener copia o recovery.