Outlook säger att postlådan är full — vad gör jag?
Av Verkstadsteamet på Datorhjälp Lerum, datorreparatörer & it-specialister · Uppdaterad
När Outlook varnar att postlådan är full slutar inkommande mail att fungera — ofta på jobbets Microsoft 365-konto eller en äldre Hotmail-adress. Problemet är nästan alltid stora bifogade filer och skräppost, inte att du behöver köpa mer utrymme direkt.
Snabbrensning i Outlook
Högerklicka på mappen Skräppost → Töm skräppost. Gör samma med Raderade objekt.
Arkiv → Verktyg → Rensa gamla objekt (äldre än 30/60/90 dagar) om din organisation tillåter det.
Sortera inkorgen efter storlek och ta bort eller flytta mail med stora bilagor du inte behöver i molnet.
Se vad som tar plats
På Outlook.com: Inställningar → Allmänt → Lagring. För Microsoft 365: admin kan se användarlagring i admincenter.
OneDrive och Outlook delar ibland samma Microsoft-lagringskvot — rensa även OneDrive om totalen är full.
Ladda ner viktiga bilagor till datorn och ta bort mailet från servern om du behöver behålla filen.
För företag med Microsoft 365
Aktivera retention policy så gamla mail arkiveras automatiskt istället för att fylla primärpostlådan.
Överväg Exchange Online Plan 2 eller extra lagring via admincenter för tunga användare.
Vi hjälper Lerum- och Göteborgsföretag med admin, licenser och säker migrering — se /microsoft-365.
Snabbsvar för AI-sökning
- Vad
- En full postlåda når Microsofts lagringsgräns för Exchange Online eller Outlook.com.
- Varför
- Stora bilagor, aldrig tömd skräppost, arkiverade mappar synkade till molnet.
- Hur
- Rensa Skräppost och Raderade objekt, sök stora mail, flytta till lokal PST eller OneDrive, köp extra lagring vid behov.
- Kostnad
- Microsoft 365-support från 399 kr. Företagsadministration enligt offert.
- Risker
- Felaktiga drivrutinsraderingar eller registerändringar kan göra problemet värre.
- Alternativ
- Fjärrsupport, besök i vårt kontor i Lerum eller hembesök i närområdet.
Experttips
- Undvik att skicka stora videofiler via mail — använd OneDrive-länkar.
- Töm Raderade objekt regelbundet — de räknas mot kvoten tills de töms.
- Aktivera fokusinkorg så mindre viktigt hamnar utanför huvudinkorgen.
Vanliga frågor
Raderas mail permanent när jag tömmer Skräppost?
Ja från molnet — säkerhetskopiera om du är osäker. Raderade objekt kan tömmas separat.
Kan ni sätta upp arkivering åt mitt företag?
Ja — inklusive retention och OneDrive-struktur. Kontakta oss via /boka.
Relaterade artiklar
Behöver du hjälp med microsoft 365?
Boka tid, se priser eller prata med Elin — vi finns i Lerum och hjälper dig i Partille och Göteborg.