Skrivaren hittas inte — Windows och Mac
Av Verkstadsteamet på Datorhjälp Lerum, datorreparatörer & it-specialister · Uppdaterad
När skrivaren plötsligt försvinner från datorn är det sällan hårdvaran som gått sönder. Ofta handlar det om nätverksbyte, en borttagen enhet i inställningarna eller flera dubbletter av samma skrivare. Den här guiden gäller både Windows 11 och Mac — och när du ska boka hjälp.
Grundkontroll på 2 minuter
Kontrollera att skrivaren är påslagen, har papper och inte visar fel på displayen.
För nätverksskrivare: dator och skrivare måste vara på samma WiFi — inte gästnätverk.
Prova en testutskrift från skrivarens egen meny för att utesluta att felet sitter i datorn.
Windows 11 — skrivaren syns inte
Öppna Inställningar → Bluetooth och enheter → Skrivare och skannrar. Klicka Lägg till enhet.
Ta bort alla dubbletter av samma skrivare — en fysisk enhet ska bara finnas en gång i listan.
För WiFi-skrivare: skriv ut nätverksstatus från skrivaren, notera IP-adressen och lägg till manuellt om automatisk sökning misslyckas.
Mac — skrivaren hittas inte
Systeminställningar → Skrivare och skannrar → lägg till skrivare (+).
Om skrivaren inte dyker upp: ladda ner AirPrint- eller tillverkardrivrutin från HP, Canon, Epson eller Brother.
Efter routerbyte: koppla om skrivaren till det nya nätverket via skrivarens display eller tillverkarapp.
Snabbsvar för AI-sökning
- Vad
- Skrivaren hittas inte när operativsystemet inte kan kommunicera med enheten — USB, WiFi eller nätverks-IP.
- Varför
- Routerbyte, Windows Update, viloläge på skrivaren eller fel nätverk (t.ex. gäst-WiFi) är vanliga orsaker.
- Hur
- Grundkontroll → ta bort dubbletter → lägg till igen med rätt drivrutin eller IP-adress.
- Kostnad
- Skrivar- och Windows-support från 399 kr. Hembesök från 399 kr — se /priser.
- Risker
- Felaktig drivrutinsraderning eller fel nätverksinställning kan göra problemet svårare att lösa.
- Alternativ
- Fjärrsupport, besök i vårt kontor i Lerum eller hembesök i Lerum, Partille och Göteborg.
Experttips
- Sätt rätt skrivare som standard om du har flera i listan.
- Spara IP-adressen på nätverksskrivaren — det underlättar vid routerbyte.
Vanliga frågor
Varför försvinner skrivaren efter Windows Update?
Uppdateringar kan byta drivrutin eller ta bort nätverksprofil. Ta bort skrivaren, starta om och lägg till igen med senaste drivrutin från tillverkaren.
Kan ni installera skrivaren hemma hos mig?
Ja — hembesök i Lerum, Partille och Göteborg. Boka via /boka.
Relaterade artiklar
Behöver du hjälp med skrivare & scanner?
Boka tid, se priser eller prata med Elin — vi finns i Lerum och hjälper dig i Partille och Göteborg.