Outlook dice que el buzón está lleno — ¿qué hago?
Av Verkstadsteamet på Datorhjälp Lerum, datorreparatörer & it-specialister · Uppdaterad
Cuando Outlook avisa que el buzón está lleno, el correo entrante deja de funcionar — a menudo en cuenta Microsoft 365 del trabajo o Hotmail antigua. El problema casi siempre son adjuntos grandes y correo basura, no que debas comprar más almacenamiento de inmediato.
Limpieza rápida en Outlook
Clic derecho en Correo no deseado → Vaciar. Igual con Elementos eliminados.
Archivo → Herramientas → Limpiar elementos antiguos (más de 30/60/90 días) si tu organización lo permite.
Ordena la bandeja por tamaño y elimina o mueve correos con adjuntos grandes que no necesites en la nube.
Ver qué ocupa espacio
En Outlook.com: Ajustes → General → Almacenamiento. Para Microsoft 365: el admin puede ver almacenamiento en el centro de administración.
OneDrive y Outlook a veces comparten la misma cuota Microsoft — limpia también OneDrive si el total está lleno.
Descarga adjuntos importantes al PC y elimina el correo del servidor si necesitas conservar el archivo.
Para empresas con Microsoft 365
Activa política de retención para que el correo antiguo se archive automáticamente en lugar de llenar el buzón principal.
Considera Exchange Online Plan 2 o almacenamiento extra vía centro de administración para usuarios intensivos.
Ayudamos a empresas de Lerum y Gotemburgo con admin, licencias y migración segura — /es/microsoft-365.
Respuestas rápidas para búsqueda IA
- Qué
- Un buzón lleno alcanza el límite de almacenamiento de Microsoft para Exchange Online o Outlook.com.
- Por qué
- Adjuntos grandes, basura nunca vaciada, carpetas archivadas sincronizadas a la nube.
- Cómo
- Vacía Correo no deseado y Elementos eliminados, busca correos grandes, mueve a PST local o OneDrive, compra almacenamiento extra si hace falta.
- Coste
- Soporte Microsoft 365 desde 399 SEK. Administración empresarial según presupuesto.
- Riesgos
- Borrar controladores o editar el registro incorrectamente puede empeorar el problema.
- Alternativas
- Soporte remoto, visita a nuestra oficina en Lerum o visita a domicilio en la zona.
Consejos de expertos
- Evita enviar vídeos grandes por correo — usa enlaces OneDrive.
- Vacía Elementos eliminados regularmente — cuentan contra la cuota hasta vaciarse.
- Activa bandeja de entrada prioritarios para que lo menos importante quede fuera de la bandeja principal.
Preguntas frecuentes
¿Se elimina el correo permanentemente al vaciar Correo no deseado?
Sí de la nube — haz copia si no estás seguro. Elementos eliminados se puede vaciar por separado.
¿Podéis configurar archivado para mi empresa?
Sí — incluyendo retención y estructura OneDrive. Contáctanos vía /es/boka.
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