FAQ
Priser & betalning — vanliga frågor
Timpriser, fasta priser, RUT och betalsätt. 10 svar från Datorhjälp Lerum för dig i Lerum, Partille och Göteborg.
Vad kostar fjärrsupport per timme?
Fjärrsupport kostar 900 kr per timme med tydlig fakturering per påbörjad halvtimme eller enligt överenskommelse vid bokning. Många ärenden — virus, e-post, långsam dator — löses inom 30 till 60 minuter. Vi ansluter säkert via RustDesk, TeamViewer eller AnyDesk och hjälper kunder i hela Sverige. Boka via /fjarrsupport eller ring 072-297 55 25. Se alla priser på /priser.
Läs mer om tjänstenVad kostar hembesök?
Hembesök startar från 699 kr och debiteras enligt tid och ärendets omfattning. Vi kommer till dig i Lerum, Floda, Gråbo, Partille och Göteborg med verktyg för datorer, Wi-Fi och skrivare. Du får kostnadsuppskattning innan arbete påbörjas. RUT-avdrag på 50 procent kan gälla för privatpersoner vid vissa typer av hjälp. Betala med Swish eller kort. Boka via /teknikhjalp-hemma eller /priser.
Läs mer om tjänstenVad kostar felsökning av laptop?
Laptop-felsökning startar från 399 kr i vår verkstad på Göteborgsvägen 3 i Lerum. Du får diagnos och kostnadsuppskattning innan reparation påbörjas — du bestämmer alltid om vi ska gå vidare. Gaming-PC felsökning startar från 499 kr. Verkstadsbesök från 499 kr. Se hela prislistan på /priser eller boka via /boka.
Läs mer om tjänstenHur fungerar RUT-avdraget?
Privatpersoner kan få 50 procent RUT-avdrag på arbetskostnaden vid vissa typer av IT-hjälp i hemmet, exempelvis installation och enklare felsökning. Avdraget gäller inte material eller reservdelar. Vi hjälper dig med underlag och förklarar vad som omfattas innan bokning. Kombinera gärna hembesök från 699 kr med RUT för lägre nettokostnad. Läs mer på /priser och boka via /teknikhjalp-hemma.
Läs mer om tjänstenKan jag betala med Swish?
Ja, vi tar emot Swish-betalning efter avslutat arbete — smidigt vid hembesök och i verkstaden. Du får kvitto och tydlig specifikation på vad som utförts. Swish passar de flesta privatkunder som vill betala direkt utan faktura. Företag kan välja faktura eller kortbetalning. Se alla betalsätt och priser på /priser.
Läs mer om tjänstenTar ni emot kortbetalning?
Ja, vi tar emot kortbetalning via Stripe — Visa, Mastercard och andra vanliga kort. Stripe används i vår webshop på /butik och vid bokning av vissa tjänster. Betalningen är säker och PCI-kompatibel. Du kan kombinera kortbetalning med hembesök, verkstadsarbete och webbköp. Se /priser för prisöversikt.
Läs mer om tjänstenFår jag offert innan ni börjar arbeta?
Ja, du får alltid kostnadsuppskattning eller offert innan vi påbörjar arbete som kostar mer än grundfelsökningen. Vi förklarar vad som behövs, vad det kostar och vad alternativen är — inklusive om reparation inte lönar sig. Inga dolda avgifter eller överraskningar på fakturan. Det gäller verkstad, hembesök och företagsuppdrag i Lerum, Partille och Göteborg. Se /priser.
Läs mer om tjänstenVad kostar felsökning av gamingdator?
Felsökning av gaming-PC startar från 499 kr i vår verkstad i Lerum. Priset täcker diagnos — reparation och reservdelar offereras separat efter bedömning. Vi felsöker krascher, överhettning, låg FPS och startproblem. Nybyggda datorer via /bygg-gaming-pc har annan prissättning med montering och garanti inkluderat. Se /priser för fullständig lista.
Läs mer om tjänstenFinns det dolda avgifter?
Nej, vi arbetar med transparenta priser utan dolda avgifter. Du ser våra grundpriser på /priser — felsökning från 399 kr, hembesök från 699 kr och fjärrsupport 900 kr per timme. Eventuella reservdelar och mer tidskrävande arbete offereras alltid innan vi går vidare. Vi har betjänat kunder i Lerum och Göteborg i över 20 år med fokus på ärlig rådgivning.
Läs mer om tjänstenVarför välja er framför billigare verkstad?
Vi erbjuder personlig service, lokal verkstad på Göteborgsvägen 3 i Lerum och över 20 års erfarenhet — du pratar med samma tekniker som jobbar med din dator. Vi ger ärlig rådgivning om reparation lönar sig och dokumenterar allt utfört arbete. Priset är transparent utan dolda avgifter. Du kan nå oss på 072-297 55 25 och få hjälp via hembesök, verkstad eller fjärrsupport. Se /priser.
Läs mer om tjänstenRelaterat
Fler FAQ-kategorier
- Datorreparation
- Windows-support
- Apple & Mac
- Virus & säkerhet
- Dataåterställning
- Hembesök & hemmet
- Företags-IT
- Gamingdatorer
- Nätverk & Wi-Fi
- Microsoft 365
- Webb & AI
- Garanti & kvalitet
- Lokalt i Västsverige
Hittar du inte svaret? Prata med Elin eller ring 072-297 55 25.